A empresa Google continua fazendo alterações em sua loja de aplicativose conteúdo digital. E parece estar disposto a melhorar a experiência do usuário para evitar que eles se decepcionem com uma compra ruim ou qualquer problema técnico Então, além das recentes mudanças visuais (e as que virão), você também está aprimorando seu Políticas de uso e relacionamento com desenvolvedoresTudo isso para garantir que o usuário tenha todas as oportunidades de corrigir qualquer problema diante de uma experiência ruim.
As últimas alterações vêm diretamente do contrato de distribuição com os desenvolvedores, por meio de seu contrato para publicar conteúdo em Google Play Store Assim, descobrimos duas mudanças bastante interessantes. O primeiro está relacionado com aplicativos pagos e aquelas ferramentas com compras integradas Ou, melhor ainda, com usuários que compram esse tipo de conteúdo. E é que os desenvolvedores terão agora de responder no prazo máximo de três dias úteis a qualquer consulta ou reclamação lançada pelos utilizadores deste conteúdo. E não só isso, já que esse processo pode ser encurtado para apenas 24 horas se for um produto que Google considere urgente
Mas, qual é a obrigação desse processo de consulta e resposta aos desenvolvedores? De acordo com Google, a f alta de assistência ou informação por parte do desenvolvedor para com seus usuários pode se tornar baixas avaliações do referido produto, mas também a punição de receber menos visibilidade , conflitos de cobrança ou ainda a retirada do referido produto da Google Play Store
A outra mudança dentro do contrato com as incorporadoras é voltada justamente para o conforto delas. E é que nem tudo vai ser obrigações. Assim, a partir de 1 de janeiro de 2015 Google será responsável por reter e pagar impostos conveniente na União EuropeiaUm procedimento que os desenvolvedores podem deixar de realizar para se concentrar em outras questões. De acordo com o novo texto “O Google, o processador de pagamentos ou operador autorizado (não o desenvolvedor) será responsável por aplicar e reter impostos e pagá-los à autoridade fiscal relevante”
Com tudo isso Google pretende que Google Play Store para agir de acordo com legalidade, mas também servir como uma plataforma de compra fair, ambos para usuários final como para desenvolvedores. Alterações que melhoram sua experiência e condições do usuário como a recente extensão de até duas horas de teste poder testar o conteúdo pago antes de solicitar um reembolso. Ou como as novas mudanças que estão chegando que mostrarão todos os preços para compras no aplicativo.
E não podemos esquecer que Google já enfrentou (e perdeu) os tribunais devido aos problemas de Compras não autorizadas pelo usuário final. Seja porque os seus filhos compraram conteúdos sem o seu consentimento explícito ou porque não protegeram devidamente os processos de compra que levaram a milhares de eurosem alguns casos extremos.
