Graças à democratização da tecnologia, com smartphones e terminais para todos os gostos e bolsos, era questão de tempo até que surgisse alguma ferramenta exclusivamente para protestar, mesmo quando a rede social Twitter é agora um destino regular para todos os tipos de críticas e comentários. Assim nasceu o Critizen, um aplicativo que garante que as reclamações dos usuários sejam enviadas diretamente para as empresas correspondentes.
Este é um aplicativo destinado a ir um passo além de ser um mero recipiente para críticas e comentários raivosos, ou elogios e sugestões Assim , seus gestores garantem receber críticas à empresa ou marca relacionada Tudo isso sem ter que esperar na fila, realizar processos de reclamação complexos ou sentir que sua reclamação não é ouvido por ninguém. Obviamente, o uso de Critizen não substitui nenhum sistema de reivindicação normal em nenhum momento. E não podemos perder de vista que é apenas um aplicativo.
O uso desta ferramenta é fácil, e requer apenas registro do usuário ou assine com seu Google para agilizar o processo. Em seguida, você poderá navegar pelas diferentes seções do aplicativo, onde poderá conhecer as reclamações e críticas de outros users, ou crie o seu próprio.Neste caso, a primeira coisa a fazer é escolher a marca ou empresa contra a qual se dirige, ou cadastrá-la no sistema caso não esteja presente. O processo então dá ao usuário uma escala de concordância ou desagrado dependendo da reclamação que vai ser publicada. E é que Critizen também permite elogios com comentários que vão desde um estado “feliz” em relação o serviço que eles ofereceram, para um estado “irritado” com o qual derramar toda a sua frustração. Além disso, e claro, é necessário preencher a reclamação com o máximo de detalhes possível, podendo inclusive anexe uma fotografiaClaro, lembrando sempre que em Critizen não há anonimato, então cada usuário é responsável pelo que faz escreva.
Com isso, a crítica ou reclamação fica publicada e pronta para ser vista pela empresa ou marcaMas não só isso. O resto dos usuários de Critizen também podem conhecê-lo e compartilhá-lo. E é que cada comentário conta, podendo encontrar conselhos, recomendações ou até apoio moral. Seja com comentários ou avaliações +1 Um ponto muito interessante a esse respeito é a seção Trending Critics , onde você pode ver quais críticas e reclamações estão tendo mais impacto por meio do aplicativo.
Em resumo, um aplicativo útil para baixar pelo menos aquela raiva ou simpatia causada por alguns serviços, marcas ou empresas, além de funcionando como um fórum onde você pode encontrar conselhos, recomendações ou ajuda para lidar com essas situações . Mas a melhor parte é que Critizen pode ser totalmente baixado e usado freeEstá disponível para os terminais Android e pode ser obtido através do Google Play, embora também tenha a versãoweb para acessar de qualquer dispositivo com conexão a Internet
