Embora sejam os criadores de WhatsApp, Brian Acton e Jan Koum , defenderam com unhas e dentes a independência de seu aplicativo de mensagens e sua missão de facilitar a comunicação dos usuários deixando de fora a e outras técnicas de monetização, parece que Facebook pode ter outros planos em mente para esta ferramenta. E já se sabe que rede social poderia dar um toque especial ao aplicativo de mensagens mais usado no mundo parafocar nele o ambiente de negócios, tentando obter mais rentabilidade de sua compra.
Pelo menos é o que o chefe do escritório financeiro do Facebook, David Wehner expressou, em conferência de JP Morgan (empresa financeira norte-americana). Em suas palavras, “permitir mensagens B2C (do comerciante ao consumidor) tem um bom potencial de negócios para nós” Ou o que é o mesmo, usando WhatsApp de forma comercial, propondo uma forma simples e direta de comunicação entre empresas e clientes pode ser o caminho para monetizar e obter rentabilidade do desembolso de 21 bilhões dólares que a rede social ganhou quando decidiu adquirir o WhatsApp em fevereiro do ano passado
Aparentemente, em declarações relatadas pela mídia Bloomberg, Wehner consideraria viável cobrar das empresas pelo uso do WhatsApp para entrar em contato com seus clientes.Algo que revitalizasse a receita econômica do WhatsApp e, portanto, do Facebook, além para abrir uma nova linha de negócios para o aplicativo de mensagens. Claro, já existem muitos negócios que exploram as virtudes do WhatsApp para realizar sua atividade comercial, ou para atender seus clientes de forma direta, confortável e personalizada.
A ideia é monetizar o WhatsApp além dos euros anuais que os usuários devem pagar para renovar sua assinatura para continuar usando esta ferramenta. Algo que já traria à empresa mais de 800 milhões por ano, dada a sua atual base ativa de usuários. Claro, aparentemente é apenas uma ideia que pode chegar a longo prazo, portanto não são esperadas mudanças substanciais em termos de operação e preço do WhatsApp
Agora resta saber se essas medidas são realmente aceitas por Jan Koum, que continua liderando WhatsApp apesar de terem sido adquiridos pelo Facebook E se realmente traírem seus princípios para oferecer mais dinheiro e rentabilidade à rede social Algo que, se não for feito com tato, pode prejudicar significativamente a vida útil do aplicativo de mensagens e o apoio quase incondicional de seus usuários, que o preferem a outras alternativas totalmente gratuito e com mais funções
No momento, e apesar de suas regras de uso, que proíbem expressamente o aspecto comercial e de propaganda através de WhatsApp, algumas empresas anunciam seus números de telefone para contato por este meio. E até os partidos políticos decidiram chegar ao público através de uma aplicação com a qual têm a certeza de saber quando uma mensagem é lida pelo interlocutor.
