H&M

O mundo da compra de roupas online por meio de aplicativos desafiou as grandes lojas físicas do século XXI. Por isso, lojas como Zara, H&M ou Mango tiveram que se organizar e oferecer aplicativos móveis que acompanhassem a demanda. Resolvemos comparar esses três aplicativos oficiais para ver quais são suas principais características.

H&M

A app H&M está desenhada em forma de scroll, e à medida que descemos podemos ver todo o tipo de promoções e ofertas, assim como as diferentes secções para homem, senhora, criança e casa . Essa parte principal dá-nos um bom tempo para explorar, já que podemos aceder a um enorme catálogo de produtos Ainda nos liga à H&M Magazine, uma publicação digital interna onde o os produtos da marca estão vinculados a matérias sobre as tendências de cada estação e entrevistas com modelos.

Comprando

Sempre que estivermos navegando no app olhando os produtos, teremos a possibilidade de salvar (marcando o símbolo do coração) os produtos que nos interessam Em seguida, indo para a seção Meus favoritos (no menu inferior), podemos confirmar se queremos comprá-los adicionando-os à sacola de compras.

Para comprá-lo, basta ir ao ícone de compra e finalizar a operação. Lembre-se de que, para isso, você deve estar previamente cadastrado Além disso, no menu inicial do aplicativo existem códigos que servem para obter descontos em produtos . Ao usá-los, você pode economizar um pouco.

H&M Club

A partir da app H&M podemos tornar-nos membros do Clube H&M. Com este sistema cnpodemos acumular pontos a cada compra, que depois poderão ser trocados por ofertas, descontos e convites para eventos. Cada euro gasto é um ponto acumulado.

Facilitando as compras

Além da compra em si, o aplicativo permite localizar produtos através do número do artigo ou do código de barras. Também nos permite localizar as lojas mais próximas através do motor de busca.

Outra seção interessante é o Atendimento ao Cliente, onde eles tiram dúvidas sobre remessas, garantias e pagamentos. Os meios de pagamento atuais no app são: cartão de crédito, PayPal e vale-presente Garantia , 14 dias, como na loja. Todas essas opções podem ser encontradas na seção "Mais" do menu inferior.

ZARA

O aplicativo Zara tem um design semelhante ao da H&M que acabamos de discutir. Na parte superior, um buscador e a possibilidade de ler códigos de barras para acessar produtos específicos Abaixo, acesso direto às principais seções da loja, além das últimas coleções disponíveis.

Na parte inferior da tela também temos um menu. A seção que entramos por padrão é Produtos, com o catálogo disponível para visualização, sejamos cadastrados ou nãoTambém podemos dar uma olhada no localizador de lojas sem ser assinante.

Comprando

Para entrar na seção Carteira, temos que criar uma conta. A Zara Wallet permite-nos registar cartões de crédito, vales-presente, agilizando o processo de compra Quando queremos um produto, seleccionamo-lo e compramos automaticamente, sem passos intermediário.

Também podemos obter um bilhete eletrônico, caso queiramos fazer uma devolução na loja. Além disso, temos a opção de acessar o histórico de nossas compras.

Minha conta

Por fim, na opção Minha conta podemos atualizar os dados do nosso perfil, confirmar os endereços de entrega e acompanhar os pedidos feitos Também é oferecido um link direto para o seu serviço de atendimento ao cliente, tanto por e-mail quanto por telefone.

MANGA

O menu inicial da app Mango volta a mostrar-nos uma interface branca com um scroll de imagens que nos levam a diferentes secções da loja. Também temos um mecanismo de busca superior para usar os códigos. A principal diferença com os outros dois aplicativos é que Mango opta por uma aba lateral estilo Google, em vez do menu inferior integrado à interface.

Neste menu lateral podemos selecionar se queremos que as seções para homens, mulheres ou crianças sejam mostradas, simplificando a rolagem e evitando ter que passar por seções em vai com o dedo Podemos também aceder à Violeta, revista da Mango, onde somos informados das novidades do catálogo, promoções e sessões fotográficas.

Comprando

A navegação pelo app, visualizando as peças de vestuário, é bastante ágil. Sempre temos a opção de comprar diretamente ou incluir em nossa Whislist para outro momento. LA lista de favoritos pode ser consultada na aba lateral.

Quando decidimos comprar, podemos escolher frete padrão gratuito, 1-4 dias, ou escolher métodos mais rápidos que custam dinheiro. Em seguida, podemos efetuar o pagamento com cartão de crédito, cartão Mango, PayPal ou código promocional.

Minha conta

Na seção Minha conta podemos rastrear remessas ou gerenciar as formas de fazer devoluções A principal forma é através de cartão de crédito. Ao registrar o nosso nesta seção, podemos obter um reembolso mais rápido e fácil.

Conclusões

Nos três casos, são apps bem completos e parecidos. Mesmo assim, há coisas a comentar sobre cada um. A Zara se diferencia das demais por automatizar o sistema de pagamento e envio, algo que agiliza a compra. A H&M, por sua vez, tem a interface mais dinâmica e oferece o sistema de pontos. Finalmente, o aplicativo Mango está correto, mas é o mais padrão dos três.