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Com certeza você conhece o WhatsApp Business. Esta é a edição especial do serviço de mensagens para empresas. Empresas e diferentes negócios podem criar um perfil comercial para oferecer um serviço de maior qualidade aos clientes, como contato, atendimento técnico, ofertas, etc. É um ótimo recurso, tanto para empresas quanto para usuários regulares do WhatsApp. Mas novidades muito, muito interessantes ainda estão por vir, e agora perfis de empresas poderão exibir seus catálogos de produtos.
Ficamos sabendo da novidade graças ao perfil Wabetainfo, que não tem mostrado muito mais informações além de uma captura de tela, que revela a opção de adicionar um produto. Não sabemos se esta opção está no beta do WhatsApp Business, nem quando chegará oficialmente e para quais perfis será usado (verificado, não verificado...) A captura de tela mostra a opção de adicionar um título para o produto, bem como uma breve descrição Esses dois parâmetros são obrigatórios. Depois, podemos adicionar um link, que nos levaria diretamente para a página de compra. Portanto, parece que comprar diretamente pelo WhatsApp não estará disponível. Por fim, as empresas podem adicionar um SKU de produto. Isso significa que eles podem monitorar o estoque de produtos e a gestão interna. Devemos destacar o ícone na área superior, o que nos permitirá carregar uma imagem do produto.
WhatsApp vai lançar uma grande atualização para o aplicativo Business! As empresas poderão mostrar aos clientes seus produtos em um catálogo online, também visível no aplicativo WhatsApp normal! pic.twitter.com/hYpdDzDZgD
- WABetaInfo (@WABetaInfo) 16 de junho de 2018
Catálogo de produtos no perfil da empresa
Muito provavelmente, o WhatsApp permite que empresas ou negócios adicionem produtos diferentes. Podiam ser vistos em forma de lista no perfil da empresa, também podiam enviar mensagens com o catálogo de produtos. Embora no momento não se saiba exatamente como será mostrado. Esta opção poderá chegar nas próximas semanas a todos os utilizadores da versão empresarial do WhatsApp, estando imediatamente disponível para clientes ou utilizadores que sejam subscritores desse negócio ou empresa.
