O que fazer quando as mensagens do WhatsApp não chegam

WhatsApp é um dos serviços de comunicação mais utilizados atualmente. A ponto de quando cai e os usuários ficam sem poder enviar ou receber mensagens, causa expectativa e inquietação em todo o mundo. De qualquer forma, há momentos em que por diversos motivos o aplicativo fica sem resposta apenas em nosso dispositivo, fazendo com que tenhamos problemas na chegada de mensagens de nossos contatos. O que podemos fazer em situações como esta? Estas são algumas chaves.

Verifique se o WhatsApp não está fora do ar

Na grande maioria das vezes o fato de não receber mensagens se deve ao fato do serviço estar fora do ar. Agora, como saber se a culpa é do WhatsApp ou nossa? Sempre que tiver dúvidas, acesse sua conta oficial no Twitter. Além de oferecer as últimas novidades, também foi criado para comunicar qualquer tipo de incidente ou problema. Assim, o usuário saberá a todo momento se há alguma falha no servidor e quanto tempo levará para voltar ao normal, descartando problemas com sua conexão ou com seu dispositivo móvel.

Outra opção para verificar se o WhatsApp está fora do ar ou não é usar diferentes aplicativos de terceiros, como o Down Detector. Basicamente, esta é uma ferramenta muito fácil de usar,pois mostra quais áreas específicas tiveram grandes problemas.Tudo isso com gráficos bem simples e totalmente grátis.

Atualizar WhatsApp

Se você perceber que não está recebendo mensagens do WhatsApp e seus amigos ou familiares garantirem que estão enviando, recomendamos que você atualize o aplicativo para a versão mais recente. Normalmente, a atualização é feita automaticamente, mas se não for o seu caso verifique na loja de aplicativos Google Play ou App Store, dependendo se você tem um Android ou dispositivo iOS, se houver um disponível que não tenha sido baixado. Você já sabe que para saber o número da versão que possui, você deve entrar na seção de configuração na seção de Ajuda.

Verifique a conexão com a Internet

Isso pode parecer óbvio, mas em algumas ocasiões o fato de as mensagens do WhatsApp não chegarem até você pode ser porque você não tem cobertura suficiente ou há uma falha de conexão. A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o dispositivo.Às vezes é mais do que suficiente para quando ele iniciar, todos os problemas foram corrigidos e a conexão foi restaurada, caso o fato de você não receber mensagens possa ser devido a isso.

Se os problemas persistirem após reiniciar o celular, mude de WiFi para dados móveis. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo Android e entre na seção “Wireless e redes” ou “Conexões” Essas opções podem mudar dependendo do equipamento que você tem. Em seguida, desligue o Wi-Fi, ligue os dados e veja se há alguma alteração. Se tudo continuar igual, desative os dados móveis, ative o Wi-Fi e veja se funciona.

Certifique-se de que os dados não estão sendo restritos

Para economizar bateria no Android, é muito comum alguns fabricantes restringirem o consumo de dados quando o celular está bloqueado.Verifique se este não é o seu caso em Configurações, Aplicativos, Gerenciador de aplicativos, WhastApp, Uso de dados. Observe que esta última opção está desativada. Também é recomendável que você execute o mesmo processo com os “Serviços do Google”.

Desativar modo econômico

Acredite ou não, se sua bateria está fraca e você não recebe mensagens do WhatsApp, pode ser porque você ativou o modo de economia de energia. O mais fácil é que, se este for o seu caso, você vê que a bateria está fraca e você tem modo de economia, conecte imediatamente o celular ao carregador para que ele seja desativado. Se o seu dispositivo tiver 10% de duração da bateria, por exemplo, e você não tiver um carregador à mão, sinta-se à vontade para desativar o modo de economia de energia manualmente.

Para fazer isso, vá para Configurações, bateria, economia de bateria. Se você vir que está ligado, desligue-o. No iOS, esse modo é chamado de outra coisa, “Modo de baixo consumo” para ser exato. Você pode desativá-lo inserindo configurações, bateria e modo de baixo consumo.

Limpar cache

Você está tentando de tudo e nada, ainda está com problemas para receber mensagens do WhatsApp. Outra opção importante é limpar o cache do seu dispositivo. Para fazer isso, vá em Configurações, Armazenamento e clique em Dados em cache Lembre-se de que você só limitará você mesmo para limpar os arquivos temporários do aplicativo, o que significa que os dados que você salvou, como conversas e outros, permanecerão intactos.

Desligue o roteador

Antes, recomendamos que você desligue e ligue o telefone e verifique a conexão Wi-Fi e 3G. Se você acha que o que pode estar falhando é o primeiro, é melhor desligar o roteador por um tempo (alguns segundos) e ligá-lo novamente Lembre-se que agora com o calor pode não responder bem e sofrer pequenas quedas, impedindo que você receba mensagens em alguns momentos devido a microcortes na conexão.

Evite multidões

Da mesma forma, se você estiver em um shopping, em um show ou em algum lugar lotado, fique à vontade para verificar sua cobertura. Em situações como essa pode haver problemas com ela, o que prejudica significativamente o recebimento de mensagens do WhatsApp instantaneamente Portanto, se você está esperando uma mensagem importante, o melhor é isso você sai do local e vai para fora ou para uma área mais solitária das instalações. Espere até ter o sinal completo. Se achar que demora, ligue e desligue 3G ou 4G manualmente.