O Google Maps permitirá que você converse com locais e empresas
Já se imaginou conversando com a confeitaria do seu bairro ou com a lanchonete que você mais frequenta? Muito em breve poderá fazê-lo através da aplicação Google Maps. Basicamente, será uma opção que aparecerá no menu lateral do app e que servirá para enviar mensagens aos donos dos estabelecimentos. O objetivo é que você pode tirar suas Dúvidas ou preocupações sobre os produtos que são vendidos em uma determinada loja, ou a comida que é servida em um restaurante que você deseja ir.
Com a nova função de conversar com locais e empresas, o Google Maps tenta ganhar mais espaço, concorrendo também com o WhatsApp Business, um dos serviços criados justamente para esse fim. Se for implementado para todos os usuários, você verá uma nova guia (Mensagens) entre a opção "Suas contribuições" e "Compartilhar localização" no menu do Google Maps. Enviar mensagens para empresas lhe dará a oportunidade de fazer perguntas sem precisar fazer uma ligação telefônica. Você pode, por exemplo, pedir um bolo para o aniversário do seu parceiro enquanto no ônibus, ou descubra se uma sapataria tem o seu tamanho para que você não precise gastar nada.
Para falar com os clientes, os empresários precisam baixar o Google Meu Negócio (disponível para iOS e Android).A partir daí, eles podem dar uma olhada nas mensagens pendentes e respondê-las. Isso significa que para você poder conversar com um estabelecimento, ele deve ter cadastro prévio neste aplicativo e ser um usuário ativo. Se sim, aparecerá em sua lista do Google Maps a opção de enviar mensagem. Depois disso, uma janela de bate-papo será aberta no próprio Google Maps.
O chat é bem simples. É usado para trocar palavras, sem imagens, figurinhas ou emojis. Você está pensando para que o texto seja o protagonista, Afinal, não se trata de interromper o trabalho das empresas, mas de torná-lo mais rápido e eficiente. De claro, deve-se notar que as mensagens de resposta não precisam ser anônimas, elas podem ser assinadas pessoalmente por quem as escreve. Sem dúvida, uma nova função muito interessante que começa a estar em fase de testes. Estaremos esperando para ver se está definitivamente implementado para todos no app.
