Coletamos feedback de nossos leitores sobre a experiência de compra no Wish

A chegada das lojas chinesas Joom e Wish está sendo uma revolução para o mercado espanhol. E quem resiste a esses preços? Claro que também se nota na qualidade e nos tempos de espera de cada encomenda. No final das contas, cada experiência é muito particular, então decidimos reunir os comentários dos nossos próprios leitores para deixar claro se realmente vale a pena comprar na Wish ou não. Comentários que são reais, e não gerados pela própria plataforma, e que abordam casos presumivelmente verdadeiros.Assim, você pode julgar por si mesmo se realmente vale a pena comprar nesta plataforma. Claro, lembre-se de que os usuários geralmente tendem a comentar sobre o que é ruim e não tanto sobre o que é bom, então tome cuidado com esses comentários.

Gus gus (28/08/2018)

Eu costumo fazer vários pedidos todos os meses. Já compro online há algum tempo e posso dizer por experiência que não é tão ruim quanto Amazon ou Lightinthebox. Páginas em que me cobraram e não recebi nada, ou tive problemas com a alfândega e devolveram o artigo já pago e não recuperei nem uma coisa nem outra. Ou onde chegaram coisas danificadas ou pequenas (porque tem que encomendar mais um ou dois tamanhos) e no final também não consegui o dinheiro investido e a desilusão e a sensação de estupidez é enorme. Mas agora as coisas não estão tão ruins com Wish.

Luis Espinosa (10/01/2018)

Eu encomendei no Wish em agosto cerca de 10 itens que nunca chegaram.Mudaram minhas datas e ainda não chego também; Solicitei o reembolso e sempre me respondem que já foi processado mas nenhum dinheiro aparece na minha conta e a resposta é que eu entre em contato com a minha instituição financeira. E eu fiz, mas o banco não tem ideia do reembolso, ou seja, eles estão me roubando e me enganando.

Paulina Palacios (25/10/2018)

Comprar na Wish para mim foi uma experiência ruim. Fiz um pedido de 16 euros e eles fizeram muitos pedidos. Recebi três cobranças de 136 euros, outra de 52 euros e outra de 26 euros. Agora, ao devolvê-los, perderei os custos de envio e devolução dos produtos.

No primeiro dia no histórico de pedidos, apenas o que eu pedi apareceu. Em dias sucessivos foram aparecendo mais. Isso é lógico?

Alejandro Sanabria (21/02/2018)

A página do Wish é uma merda. Comprei cerca de 15 produtos e nenhum chegou no prazo e na data. Eles não fornecem um número para falar com o responsável.

Eu não recomendo. Não é confiável. Prefiro comprar no mercado livre, aqui os produtos chegam antes e você pode se comunicar com o vendedor.

Raúl (10/02/2018)

Tenho uma reclamação com o AliExpress de três meses atrás e o que eles me dizem é para ter paciência. Eles defendem o vendedor.

Wish, é o melhor depois do Ebay. Você sempre pode pagar com PayPal e tem 6 meses para reclamar e receber seu dinheiro de volta.

Maxiimiliano (15/09/2018)

Fiz várias compras…em junho, em julho e nos primeiros dias de agosto. E nunca me veio nada! Ficaram mudando as datas de entrega... e por isso também não recebi nada! Já encomendei a minha substituição…e ainda não me entregaram! A verdade é que Wish… é uma armadilha! Vou me aconselhar a iniciar um processo judicial se não tiver meu reembolso nos próximos dias

Eugenia (02/03/2018)

Eu, como comprador regular da Wish, vejo mais vantagens na Wish. Primeiro, na hora da compra eles te informam a data estimada, de 30 a 40 dias, você tem que saber que eles sempre colocam mais, pois se a data passar eles devolvem seu dinheiro. Isso não significa que eles cancelam o envio, ele continua seu curso e pode chegar mais tarde (um em cada trinta pedidos pode ser perdido) por isso eles devolvem seu dinheiro.

Você também pode não gostar da sua compra, como aconteceu comigo porque esperava outro tipo de tecido, ou o tamanho não corresponde ao que vem. Tem muitas opções, eles devolvem o seu dinheiro e não fazem você pagar nada de volta. Para mim, o simples fato de não fazer você devolver o item e com o reembolso comprar mais um tamanho me deixa muito tranquilo.E o outro produto você pode dar de presente. Os portes de envio são mais baratos do que em Espanha, entre 2€ e 4€, no máximo 6€. Observe também que eles têm muitas joias a preços ridículos, ou até grátis com € 2 de despesas. Além disso, com todas as compras você acumula pontos, além de colocar um comentário se gostou ou não da compra, seja ela qual for, eles te dão pontos. Se você enviar fotos ou vídeos, na hora da compra você tem de 5, 10 e 15% de desconto. Eles também enviam códigos com 20% de desconto.

Parece que tenho ações, mas quero que as pessoas, como eu, possam ter coisas apesar da crise. E a última coisa, aqueles de vocês que têm um grau de tamanho como eu têm roupas modernas, vintage, maiôs, etc. sem aumento de preço. Pelo contrário, a partir de 7€ comprei um com saia e calções por baixo que adoro.

María (25/09/2017)

Comprei na Wish e nunca tive problemas. Se a remessa não chegar na data estabelecida, eles reembolsarão seu dinheiro e você ficará com o produto gratuitamente quando chegar.Pessoalmente já me aconteceu duas vezes e se o produto chegar em mau estado devolvem-te o dinheiro e nem te pedem para devolver a encomenda.

Jannette Pineda (14/11/2018)

Fiz algumas compras em agosto e deveriam ter chegado dia 5 de outubro. Em novembro solicitei o reembolso, mas naquela semana os pedidos chegaram. Não sei como entrar em contato com eles para cancelar o reembolso. Os produtos chegaram atrasados, mas ainda tenho que pagar por eles. A aplicação não me permite fazer comentários livres mas limita-se a responder a questões de seleção já programadas. Por favor, alguém pode me orientar para que NÃO devolva meu dinheiro, onde devo ir?

Juan Méndez (09/06/2018)

Não recomendo a Wish, o atendimento é péssimo. Os produtos demoram muito para chegar, são de péssima qualidade e, de 7 produtos que encomendei, só 4 chegaram.Os outros 3 produtos nunca chegaram e quero meu reembolso desses 3, mas a Wish me diz que o prazo para o reembolso já passou. Estes são aprovados.

Andrea Zeballos (10/11/2018)

Tive e estou tendo a pior experiência com este aplicativo. Em agosto deste ano fiz um pedido de 17 produtos, pelos quais demorei muito para escolhê-los. Bem, eu pedi por eles, fiz o pagamento... espere e espere e NADA. Não recebi nenhum dos produtos felizes. Com o passar do tempo resolvi me certificar e solicitei os respectivos reembolsos dos primeiros 16 produtos, pois verifiquei minha conta e havia valores depositados pela Wish. O último produto deveria chegar até 31 de outubro e também NÃO chegou. Agora, como os outros produtos, resolvi pedir meu reembolso, e eles dizem que minha conta foi marcada para reembolso excessivo! e que tenho que continuar comprando deles para que não fique mais marcado. Como vou continuar comprando se é um SCAM... O QUE O CLIENTE DEVE FAZER SE NÃO RECEBER NADA?! DAR SEU DINHEIRO POR NADA? e só dar dinheiro à empresa que não corresponda a eles, porque isso é uma FRAUDE!!!!!. Em todo o caso, deverá ser melhorada a comunicação entre as entidades transportadoras e os correios, de forma a garantir que o cliente recebeu efectivamente o seu produto. É o pior app que já usei. NÃO USE, É UM ROUBO!!!!!

Conclusões

É claro que o Wish chamou a atenção de um bom número de usuários. E é que conseguir vestidos, bijuterias, acessórios para celular e tantos outros produtos por preços tão baixos parece inacreditável. Tanto que de vez em quando é. Não sabemos se são problemas com alfândega, fornecedores ou transporte, mas a maioria das reclamações envolve atrasos nas remessas ou mesmo não chegadas. Outros, por sua vez, parecem aceitar a operação errática do Wish para pedir o item e reembolsá-lo para obtê-lo gratuitamente, mesmo que atrasado. Algo que parece nem sempre acontecer. Então, sabendo de tudo isso, você compraria na Wish?