Já imaginou poder perguntar a um restaurante se tem opções veganas ou fazer uma reserva sem precisar ligar? Parece que no Google eles imaginaram isso e introduziram essa funcionalidade no Google Maps, sua ferramenta de mapas, GPS e lugares. É um sistema de mensagens ou bate-papo com o qual você pode trocar mensagens diretamente com empresas Uma boa maneira de manter contato direto sem nem mesmo pegar o telefone. Algo que nos possa ajudar a poupar tempo e dinheiro na hora de gerir reservas ou pedir detalhes sobre produtos, menus ou serviços.
O novo recurso já está ativo para todos os usuários do Google Maps no Android É fácil verificar olhando a seção Mensagens no menu suspenso do lado deste aplicativo. Claro que ainda se espera que as empresas deem o passo e ativem esta funcionalidade na aplicação Google My Business, permitindo que os utilizadores as contactem através destas mensagens.
Dessa forma, a partir de agora, os estabelecimentos que ativarem essa funcionalidade terão um novo botão na tela de informações da loja. Basta clicar no estabelecimento no mapa e olhar para o botão Mensagem que aparece ao lado do resto das opções como Como Chegar, Ligar, etc. Isso abre uma nova tela do tipo chat onde você pode começar a escrever Dessa forma, os empresários também poderão responder com mensagens de texto a quaisquer perguntas levantadas pelo perspectivas.Uma comunicação que pode ser mais rápida que uma ligação para quem está acostumado a se fazer entender por meio de mensagens.
Todas essas conversas são salvas na seção Mensagens do menu principal do Google Maps que mencionamos no início do artigo. Desta forma, não é necessário procurar o negócio novamente, clique sobre ele e selecione a opção mensagem. Basta exibir o menu lateral e acessar as conversas já iniciadas, onde você poderá rever as informações compartilhadas ou fazer novas perguntas.
Agora que o Google Maps para Android já ativou a função, resta esperar que as empresas façam a sua própria comunicação com os seus clientes por mensagem. Uma ideia que o WhatsApp já teve há algum tempo com o WhatsApp Business, e que ainda está em desenvolvimento.Teremos que ver qual deles acaba recebendo a atenção dos usuários finalmente.
