WhatsApp Business é atualizado com respostas rápidas e filtros

Há um ano, o WhatsApp Business foi lançado para que empresas e negócios pudessem entrar em contato com os consumidores. Doze meses depois, o aplicativo é atualizado com novos recursos e melhorias. Um deles são os filtros nas conversas para acessar rapidamente as mensagens não lidas. Da mesma forma, os usuários do app poderão ter respostas rápidas para tirar dúvidas de sempre. O objetivo é agilizar o atendimento para não perder tanto tempo, nem ter tantos clientes esperando.

Doze meses após seu lançamento, o WhatsApp Business anuncia novas mudanças para comemorar seu aniversário. O aplicativo tem mais de cinco milhões de empresas em todo o mundo, e isso merece melhorar seus benefícios. Desta forma, a partir de agora será possível filtrar conversas tanto na web quanto no desktop. Isso se traduz na possibilidade de poder ver sem mensagens de preâmbulo que não foram lidas de listas de distribuição ou transmissões de grupo.

Outra grande melhoria do WhatsApp Business são as respostas rápidas. Se há algo que a empresa busca é que as empresas percam o mínimo de tempo possível respondendo seus clientes, mas que essas conversas sejam produtivas e que eles fiquem felizes.Portanto, simplesmente pressionando “/” no teclado você pode selecionar uma resposta rápida e enviá-la. Aparecerá uma lista de respostas e você só terá que escolher a que lhe interessa.

WhatsApp Business já permitia organizar conversas e listas de contatos por tags para facilitar sua localização. No entanto, esta funcionalidade só era possível a partir da aplicação móvel. A partir de agora também pode ser feita a partir da versão desktop. Por enquanto Estas são as alterações adicionadas ao WhatsApp Business, embora seja possível que mais sejam adicionados ao longo dos meses. Informaremos assim que tivermos novas notícias.