5 coisas que você deve fazer no WhatsApp e 4 práticas que você deve evitar

Internet abriu um novo canal de comunicação para todos que muda as regras do jogo para sempre. As redes sociais e os aplicativos de mensagens deveriam vir com um manual de instruções, ou educativo, para que as pessoas soubessem como utilizá-los. E é exatamente isso que pensa o WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, usado por milhões de pessoas todos os dias.

Essa ferramenta de comunicação traz, em sua seção de perguntas frequentes, um manual completo sobre como usar o WhatsApp com responsabilidade, e vale a pena dar uma olhada detalhada.Certamente estamos quebrando algum outro ponto em nossas conversas diárias. Um manual que, segundo a própria marca, foi desenvolvido após várias solicitações dos usuários, que pareciam um tanto desorientados ao usar o aplicativo de forma totalmente responsável.

É assim que um usuário deve usar o WhatsApp

Estes são os cinco pontos mais importantes que a ferramenta de mensagens incluiu em seu resumo de bons comportamentos.

Private communication by design: São os próprios usuários que devem gerenciar suas próprias contas para fazer uso responsável delas, ambos por um comunicações individuais, bem como em grupos de várias pessoas. O usuário é o responsável final por tudo o que diz no WhatsApp e isso é algo que ele deve levar em consideração.

Obtenha permissão do usuário: quando você tem um novo contato em sua agenda com quem você não tem muita confiança, seja de profissionalmente ou porque você o conheceu recentemente, você deve esperar que ele entre em contato com você primeiro. Será sempre melhor para o próprio utilizador interessado dar o seu número de telefone caso tenha interesse em ser contactado. Ao receber um número de telefone, tente se comunicar com essa pessoa da maneira que ela espera, explicando quem você é e como conseguiu o número dela, caso o usuário não tenha lhe dado.

Respeite as decisões do usuário: se uma pessoa quiser que você pare de enviar mensagens, exclua-a de sua agenda e não entre em contato eles novamente No contato com ela, as decisões pessoais devem ser respeitadas. Além disso, sempre peça permissão antes de adicionar alguém a um grupo.Se você adicionar alguém a um grupo e ele sair, respeite sua decisão e não o adicione novamente.

Usar controles de grupo: O WhatsApp adicionou recentemente um novo recurso para administradores de grupo. Trata-se de poder decidir quem no grupo pode enviar mensagens, limitando a comunicação e as mensagens indesejadas em grupos muito grandes. Por exemplo, se for um grupo de informação, estabeleça que apenas os administradores podem postar mensagens que sejam de interesse dos demais membros e este espaço de reunião não se torne um saco misturado.

Pense duas vezes se realmente deseja encaminhar a mensagem: agora, quando alguém compartilha uma mensagem, descobre que ela aparece com o rótulo de 'encaminhado'. O objetivo é tentar cortar um pouco a torneira de boatos e notícias falsas.Quando você se depara com uma mensagem que é alarmante, sensacionalista ou contém uma oferta que parece boa demais para ser verdade... provavelmente contém informações falsas.

Coisas que um usuário do WhatsApp deve evitar ao usar o aplicativo

WhatsApp também listou, em seu código de conduta, algumas atitudes que o usuário deve evitar durante sua permanência na referida ferramenta de comunicação e são como segue.

Spam, mensagens automáticas ou em massa: O WhatsApp usa tecnologia de aprendizado de máquina para detectar e banir todas as contas de usuário que enviam mensagens massivas e automatizadas. Não crie, em nenhum momento, nenhum grupo ou conta de forma automatizada ou não autorizada pelas regras do WhatsApp. E nunca, em hipótese alguma, entre em contato com os usuários de uma forma que eles não queiram.

Não use listas de contatos que não sejam as suas: Nunca forneça números de telefone pessoais a terceiros sem sua permissão expressa ou faça uso de dados obtidos ilegalmente, como a compra de listas de números de telefone, para enviar mensagens de WhatsApp ou criar grupos massivos para fins comerciais.

Não use listas de e-mail sem controle ou moderação: As listas de e-mail são a ferramenta certa para enviar a mesma mensagem para uma lista de pessoas sem que eles tenham que ver seu número de telefone exposto, como acontece quando estão incluídos em um grupo normal. É uma técnica comercial amplamente utilizada, pois com ela poderemos nos comunicar de forma simples e prática com uma infinidade de usuários ao mesmo tempo. A utilização frequente, por uma conta, das mailing lists pode desencadear um bloqueio definitivo, caso as mensagens sejam denunciadas, várias vezes, por diferentes utilizadores.

Não viole os Termos de Serviço do aplicativo: Isso pode parecer um truísmo, mas é importante lembrar. Os Termos de Serviço do WhatsApp estão à disposição do usuário sempre que ele quiser consultá-los e o descumprimento de tudo o que neles é dito pode levar à suspensão definitiva da conta. Os Termos de Serviço proíbem “publicar falsidades e se envolver em comportamento ilegal, ameaçador, intimidador, odioso e racial ou etnicamente ofensivo”. As Condições e Termos de Serviço estabelecem todos os pontos que deve cumprir no seu contrato com a aplicação.