Como recuperar sua conta roubada do WhatsApp

Até hoje, o WhatsApp se tornou essencial em nossas vidas, a ponto de perdermos ou roubarmos o nosso celular e expormos toda a nossa privacidade. Em nossa conta armazenamos fotos, vídeos, áudios, dados confidenciais, conversas privadas... Ou seja, não é só o incômodo de ter que dizer adeus ao nosso smartphone, um incômodo se não for um modelo barato, pior ainda não saber o que fazer para que ninguém acesse nossa conta do WhatsApp.

Se chegar o dia em que seu smartphone for perdido ou roubado, a primeira coisa que você deve fazer é desativar sua conta do WhatsApp. Em caso encontre o celular após alguns dias, ou solicite a segunda via do cartão, você tem um mês para ativá-lo novamente, então não se preocupe. O urgente é impedir que alguém se apodere dos seus dados.

Desativar uma conta do WhatsApp

Ao desativar sua conta do WhatsApp, você garantirá que ninguém possa ler suas mensagens ou se passar por você. Antes de tudo, ligue para sua operadora para bloquear seu cartão SIM. Uma vez bloqueada, não será possível verificar novamente a conta naquele celular, pois para isso seria necessário receber uma ligação ou mensagem de texto. Claro, lembre-se de que, mesmo que você tenha suspendido o serviço telefônico e o cartão SIM bloqueado, O WhatsApp pode ser usado com uma conexão Wi-Fi se você não entrar em contato com eles para solicitar a desativação de sua conta.

Portanto, após ligar para sua operadora para bloquear o SIM, é necessário enviar um e-mail para a assistência técnica do WhatsApp com as seguintes informações:

• Destinatário:
• Assunto: Celular perdido/roubado: Por favor, desative minha conta.
• Na mensagem: É necessário anexar o número de telefone associado à conta do WhatsApp com o formato internacional. Na Espanha seria com o prefixo +34 na frente do número. Exemplo: +34111222333.

A resposta do WhatsApp pode demorar vários dias,então seja paciente porque eles vão acabar entrando em contato com você por e-mail.

Recupere sua conta

Observe que desativar uma conta não é o mesmo que excluí-la completamente.Isso significa que seu perfil ainda existe, então é possível recuperar a conta em até 30 dias após a desativação. Ou seja, você só tem um mês para ativá-lo novamente, depois desse tempo não será mais possível tê-lo novamente, será deletado completamente Levando isso em conta, Durante esse período de 30 dias, seus contatos ainda poderão ver seu perfil, poderão enviar mensagens e arquivos para você. Somente se você ativá-lo novamente antes do final desse mês, poderá lê-los e contatá-los.

Para recuperar sua conta do WhatsApp, peça à sua operadora uma segunda via do cartão SIM para ativá-la em um novo telefone. Depois de bloquear o SIM, você já pode ativar o WhatsApp em outro terminal. Fazendo isso, será como na primeira vez que você instalou o aplicativo Ou seja, baixe-o no seu novo celular na loja de aplicativos Android ou iOS e, em seguida, execute as etapas indicadas, como verificar a conta por SMS.

E assim que você estiver de volta à sua conta do WhatsApp, somente se você tiver feito um backup de suas conversas anteriormente, você poderá descartá-las novamente como se nada fosse teria acontecido,pegando-os de onde você parou. Da mesma forma, você receberá as novas mensagens que ficaram pendentes para você ler enquanto estava fora de sua conta, cuidando de recuperá-las.