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Se você usa o Bankia deve ter notado que o serviço não funciona corretamente Muitos usuários estão relatando falhas que o Bankia não funciona e não só o acesso à web falha, mas também o aplicativo móvel Android e iPhone. Se a falha ocorrer no início do mês, o desespero pode ser percebido, pois não é possível fazer pagamentos, transferências ou acessar o extrato da conta.
Às vezes acontecem coisas assim, e o próprio Bankia reconhece no Twitter que o aplicativo não funciona direito e que estão trabalhando para resolvê-lo.Nesta ocasião, gostaríamos de explicar como identificar erros no aplicativo Bankia e o que fazer quando isso acontecer.
https://twitter.com/Bankia/status/1145754367963881472
Como sei se o aplicativo Bankia falhou ou se é meu telefone?
A primeira coisa que você deve fazer é verificar se a falha vem diretamente do Bankia ou se o problema está no seu telefone. Para isso, certifique-se do que informamos a seguir.
- Verifique se você tem conexão com a internet. Entre em qualquer outro site como o nosso, por exemplo, e verifique se consegue navegar sem problemas.
- Certifique-se de que o aplicativo Bankia está atualizado e você tem as permissões necessárias para usá-lo (em Configurações – Aplicativos e procurando por Bankia você pode acessar esta etapa).
- Baixe o aplicativo correto do Bankia. Algum tempo atrás, vários clones do Bankia vazaram no Google Play que tentaram se passar pelo aplicativo do Bankia, mas eram fraudulentos.
Aqui deixamos o link para a aplicação oficial do Bankia, a única que funciona corretamente e é aprovada pelo banco. Se você descartou tudo isso, sabe que não é o seu telefone. Preste atenção no que vamos discutir a seguir para encontrar uma solução para o problema.
O que posso fazer quando o Bankia falhar?
Normalmente quando o aplicativo falha significa que o serviço online do Bankia online também está falhando A primeira coisa a saber se isso tem solução é Entre no site oficial do Bankia. Se você conseguir fazer login com sua conta, pelo menos terá conseguido realizar os procedimentos necessários e aguardar o funcionamento do aplicativo novamente. Caso contrário, verifique o Twitter do Bankia ou entre em contato por telefone para saber se eles têm algum problema e quanto tempo levará para resolvê-lo.
Outra coisa que você pode fazer para descobrir se o problema do Bankia está afetando muitos usuários é verificar páginas como o Downdetector, onde eles relatam travamentos maciços de certos aplicativos como WhatsApp, Facebook, Instagram e muitos outros. avançar.
Se o aplicativo e o site não funcionarem, a única coisa que você pode fazer para realizar seus procedimentos (pagamentos, transferências, etc.) é ir a um banco para realizá-los . Isso pode significar uma cobrança extra em sua conta se o banco em questão cobrar por eles.
Por que Bankia caiu?
Normalmente, os erros têm a ver com atualizações, um problema de servidor, algum ataque de hacker e esse tipo de coisa. O mais comum é que essas interrupções do serviço sejam resolvidas em pouco tempo, embora às vezes possam demorar até 1 dia para serem resolvidas e parcialmente. É possível que após uma falha no aplicativo Bankia ele continue apresentando problemas como não conseguir fazer pagamentos com cartões de débito e coisas do tipo assim que o aplicativo for restaurado.
É comum que mesmo durante quebras massivas deste tipo de bancos, alguns clientes optem por mudar para um novo banco, como maciço falhas em outros serviços chegaram a gerar grande descontentamento entre os usuários.
Você já teve problemas com o aplicativo ou site do Bankia? Você está querendo mudar quando o Bankia não funciona?
