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Pode ter pego você de surpresa, mas o WhatsApp tem seus próprios termos de serviço. Alguns critérios que devem ser atendidos para poder usar este aplicativo sem problemas. Embora tenha um forte sistema de segurança que impede que você saiba o que envia ou recebe por meio deste aplicativo, sempre há maneiras de garantir que nenhum usuário sofra assédio, spam ou outras práticas abusivas. A opção de denunciar um usuário está disponível no WhatsApp, e suas consequências também.Ou seja, você pode ser banido ou expulso. Mas você também pode recuperar sua conta
WhatsApp tem seu próprio sistema de suporte ao usuário. Um canal para solicitar a recuperação de uma conta, solicitar ajuda ou qualquer tipo de assistência relacionada ao funcionamento do aplicativo. Isto é o que você deve fazer:
- Basta abrir seu email aplicativo preferido.
- Na seção Para, você deve indicar a conta de suporte do WhatsApp:
- Em seguida, no corpo da mensagem, você deve explicar claramente qual é o problema Use frases simples em espanhol, com boa gramática . Você também pode escrever a mensagem em inglês, se falar o idioma.Algo que pode ajudar o suporte a entender e agir em relação ao seu problema mais cedo.
Depois disso envie a mensagem e espere pacientemente O WhatsApp não se destaca por responder rapidamente às suas mensagens. Eles podem levar algumas horas para investigar o caso e encontrar uma solução. Ou a resposta pode até chegar em dias sucessivos. Lembre-se que o WhatsApp é um serviço globalmente ativo, por isso o volume de mensagens é alto, podendo saturar em casos de bloqueios massivos, falhas ou qualquer interrupção do serviço.
pic.twitter.com/QT5PfKk2i1
- Almu. ✨ (@almu_nh) 14 de outubro de 2019
O bom é que eles têm mensagens do tipo pré-definidas para tentar responder ao que pode estar acontecendo com sua conta Assim, o que o mais provável é que você acabe recebendo uma mensagem indicando os motivos pelos quais você foi bloqueado.E o mais importante, se você recuperou a conta ou não.
Como recuperar sua conta da pegadinha dos grupos
Um dos motivos que está gerando o banimento ou expulsão em massa de usuários é a brincadeira dos grupos. Um truque que está se espalhando entre os usuários mais engraçados do WhatsApp e que consiste em explorar o mau funcionamento desse serviço. E é esse seu sistema de segurança para evitar grupos nos quais pornografia infantil ou conteúdo relacionado a assuntos ilegais é aplicado sem nenhum filtro.
O caso mais notório é o de um grupo de estudantes de economia da Universidade de Oviedo. Nesse chat em grupo, um usuário mudou o nome do grupo de “Economia 1” para “Pornografia infantil”. O resultado foi que os 120 participantes do grupo, sem serem pedófilos ou compartilharem conteúdo que violasse as condições de atendimento do WhatsApp, sofreram expulsão do aplicativo.
pic.twitter.com/m0xEVfDSSt
- Almu. ✨ (@almu_nh) 14 de outubro de 2019
O bom é que existe uma forma de recuperar sua conta do WhatsApp. E é semelhante ao que foi mencionado acima. Após a experiência, contatamos alguns dos afetados que conseguiram voltar a usar o WhatsApp regularmente após serem banidos Assim nos contaram sobre os passos para dê se esta brincadeira foi sofrida.
Basta entrar em contato com a mesma conta de e-mail WhatsApp support: .
Mas a chave é enviar várias mensagens, atendendo até o tipo de mensagens que o WhatsApp usa como resposta Em algumas delas WhatsApp solicita que o usuário responda se acha que sua conta foi bloqueada por engano para tomar providências e investigar o caso. Portanto, não hesite em responder e adicionar capturas de tela que ajudem a identificar o problema.
Tente que essas mensagens sejam sempre claras ao escrevê-las Gramaticalmente correto e neutro. É possível que sejam bots ou robôs que analisam o conteúdo dos e-mails, para que possam traduzir ou simplesmente identificar as palavras que estão neles. Facilite para eles fazer isso com uma gramática simples e clara.
Fomos informados de que você pode anexar capturas de tela com a mensagem de bloqueio quando quiser acessar o WhatsApp. Complementos que ajudarão a contextualizar o problema e ajudar o serviço a fornecer uma solução.
Alguns dos usuários receberam sua conta novamente várias horas depois de enviar várias mensagens para o e-mail de suporte. O WhatsApp aproveita a resposta para lembrar algumas das atividades que costumam levar ao banimento do seu serviço.
Claro, não é um método infalível O WhatsApp lembra em suas mensagens de resposta que se reserva o direito de modificar, cancelar ou suspender o serviço sem aviso prévio e por qualquer motivo. Ainda mais se houver várias denúncias ou suspeitas que os levem a expulsar aquele usuário do serviço.
