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WhatsApp é aquela ferramenta universal de mensagens que tem potencial para ser usada por todos (na verdade, tem mais de um bilhão usuários ativos), mas que ainda não está sendo 100% explorado por seus usuários ou desenvolvedores. O lançamento do WhatsApp Business há alguns anos marcou uma virada na evolução da plataforma, mas a partir de agora, o que é motivo de comemoração, os catálogos de produtos podem ser criados a partir do próprio aplicativo.
Isso facilitará muito a criação de catálogos completos e a possibilidade de mostrá-los aos clientes a partir da ferramenta. Os comerciantes agora estão muito felizes em poder adicionar todos os seus produtos no aplicativo da web e mostrá-los aos clientes para que eles possam encomendar ou navegar facilmente por todo o estoque de produtos disponíveis. Como você pode conferir neste outro artigo, o WhatsApp Business está ajudando milhares de empreendedores a realizarem seus sonhos e sabemos que uma ferramenta de comunicação tão poderosa deve ser um ponto de encontro entre empresários e consumidores. Nas linhas que se seguem queremos explicar como são criados estes catálogos e ainda deixamos-vos um vídeo em que o processo é explicado visualmente, caso tenham alguma dúvida.
Como criar um catálogo e adicionar produtos no WhatsApp Business?
A criação de um catálogo evita que os lojistas tenham que compartilhar repetidamente fotos e mensagens com os clientes para mostrar seus produtos.Desta forma, essa informação já estará escrita e anexar um produto será tão fácil quanto fazê-lo com uma foto, ao contrário do fato de que estará associado a uma descrição, um preço, uma foto e todas as informações de interesse sobre ele . Para criar um catálogo e adicionar produtos, basta seguir os seguintes passos:
- Entre no aplicativo WhatsApp Business e abra a aba Configurações (que encontraremos clicando no canto superior direito, nos 3 pontos que estão dispostos verticalmente).
- Em Configurações clicamos na opção Configurações Comerciais.
- Selecionamos a opção Catálogo.
Neste ponto veremos o catálogo se já o criamos ou podemos criar um novo, com um nome. Feito isso, há algumas etapas a seguir para criar e adicionar produtos.
- Clique na opção Adicionar produtos ou serviços.
- Cada produto terá fotos, uma descrição, um link e até um identificador. Você pode importar fotos da galeria ou tirá-las diretamente com a câmera.
Ao terminar de adicionar os produtos você verá, diretamente, seu catálogo completo com todos os produtos. Estará pronto para compartilhar com seus usuários e que eles possam ver sua linha de produtos sem que você precise ficar repassando mensagens e informações, saturando o consumidor e perdendo muito tempo na tarefa.
Como compartilhar produtos do catálogo do WhatsApp Business?
E agora vem a parte realmente útil dessa opção, que é a possibilidade de compartilhar os produtos do seu catálogo com os clientes da sua empresa.
- É tão fácil quanto clicar (dentro de uma conversa) no ícone do alfinete de segurança, aquele que usamos para anexar fotos, music , etc.
- Veremos um ícone que será o Catálogo e ao pressioná-lo podemos selecionar um produto dele.
O produto será compartilhado com os clientes juntamente com um link para ampliar as informações de forma simples, como você pode conferir no vídeo ou na imagem a seguir. Essas informações serão hospedadas nos servidores do WhatsApp.
Quem pode criar catálogos no WhatsApp Business?
Esta nova função de catálogo já está disponível para todas as empresas que usam o aplicativo WhatsApp Busines tanto no Android quanto no iPhone em países como Brasil, Alemanha, Índia, Indonésia, México, Reino Unido e Estados Unidos.O WhatsApp garante que a opção estará disponível para outros países muito em breve, o que ajudará as pequenas empresas a se comunicarem com seus clientes de maneira mais eficaz.
