Zoom reduzido: 5 soluções para este aplicativo de videochamada

É segunda-feira e a última coisa que você quer é ter uma complicação com sua agenda. Você conecta para começar o dia com uma reunião de trabalho ou para aula de história, e o Zoom não conecta.

Zoom baixou? É um problema de serviço ou não está funcionando para você? Aqui estão algumas soluções possíveis para se livrar desse problema o mais rápido possível.

Verifique o status das funções de Zoom

Antes de verificar se há problemas no seu celular ou no aplicativo Zoom, é recomendável dar uma olhada nos relatórios de status.

Para fazer isso, você pode usar o Página de zoom dedicada a relatórios sobre o status do serviço, que você encontrará neste link. Lá você terá um relatório bastante detalhado sobre o status do serviço, pois menciona quais funções do Zoom estão com problemas, se é uma interrupção parcial, se já está funcionando, etc.

E na parte inferior, você verá relatórios atualizados da equipe do Zoom descrevendo as ações que estão tomando para resolver o problema. Por exemplo, neste momento mencione que você está tendo problemas com estes serviços:

Também existe uma plataforma que pode te ajudar a verificar se é um problema de serviço. Por exemplo, o Downdetector mostra relatórios de usuários de todo o mundo, juntamente com gráficos e mapas do escopo do problema.

Verifique a qualidade da sua conexão com a internet

Essa é uma dica básica, mas muitas vezes acontece de confiarmos que a conexão com a Internet está estável quando ela está com problemas. Você pode abrir o Google ou conversar no WhatsApp sem problemas e não perceber que sua conexão está caindo, mas fazer uma videochamada é impossível e o Zoom é um buggy.

Então faça um teste rápido de sua conexão com a internet, usando aplicativos como o Speedtest, ou use qualquer ferramenta disponível no seu celular. Por exemplo, a Xiaomi tem uma função para medir a qualidade da conexão da ferramenta MIUI.

Desinstale o aplicativo para remover erros

Se o problema não for o serviço Zoom ou sua conexão com a internet, tente esta opção.

Talvez uma nova atualização do aplicativo Zoom ou software do dispositivo esteja causando conflitos e não permitindo que funcione corretamente. É um processo tedioso, pois você terá que desinstalar, instalar e fazer login novamente, mas pode economizar muito tempo frustrante.

Um detalhe a ser levado em consideração antes de reinstalar o aplicativo é limpar o cache do dispositivo. E certifique-se de conceder todas as permissões apropriadas para que o aplicativo funcione sem problemas no dispositivo.

Verifique as configurações do celular

Você ativou o Power Mode? Ou você está usando o modo Não perturbe? As configurações que você configurou para esses recursos podem estar em conflito com a forma como o Zoom funciona.

Para garantir que esse não seja o problema, verifique as configurações do seu celular:

• Vá para Configurações >> Bateria e desempenho. Se você ativou a Economia de energia, ela desativará os recursos que consomem mais energia ou são executados em segundo plano.
• Então vá em "App Battery Saver"
• Encontre o Zoom na lista “Aplicativos restritos” e altere a opção para “Sem restrições”

Desta forma, você pode ativar a economia de energia sem entrar em conflito com todos os recursos de zoom

Procure alternativas para ter um plano B

Embora o Zoom tenha se tornado uma das ferramentas indispensáveis ​​hoje em dia para continuar com nosso trabalho ou escola, nem sempre podemos depender dele. Quando o serviço Zoom está fora do ar, a solução já não depende de nós.

Então tenha sempre alternativas disponíveis no seu celular, como Skype, Google Meet, Microsoft Teams, entre outras propostas. Prepare sua equipe para que eles saibam que, se o Zoom estiver inativo, eles poderão continuar temporariamente em seu segundo aplicativo confiável.

E a mesma dinâmica pode ser aplicada a qualquer reunião ou projeto que esteja sob seu controle. Assim você não perde tempo e evita dores de cabeça.