▶ Como cancelar uma oferta no Wallapop
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Geralmente acontece em todas as plataformas de compra e venda de produtos usados, muitos usuários querem saber como cancelar uma oferta no Wallapoppara evitar erros ou precipitação. Alguns perdem o dedo, outros acabam por se arrepender e até há casos em que são os filhos mais novos da casa que entram na aplicação e fazem ofertas por engano que os pais ficam a saber mais tarde.
Se você fez uma contraproposta de um produto, ela não pode ser cancelada. A única maneira que você tem para evitar que isso se torne efetivo é entrar em contato com o vendedor através do chat do Wallapop para explicar o que aconteceu e rejeitar ou cancelar a transação, uma opção que você encontrará na seção 'Envio'.Após o cancelamento, seu dinheiro retornará à sua conta dentro de dois a cinco dias úteis sem juros ou taxas adicionais.
Um detalhe importante que você deve ter em mente é que ofertas só podem ser feitas através do aplicativo móvel, portanto não há maneira de enviá-los do site Wallapop (sim, você pode postar itens que deseja vender ou usar o chat com outros usuários). Tenha um cuidado especial com as pessoas que têm acesso ao seu celular e certifique-se antes de fazer uma contraproposta que você escreveu o valor que realmente deseja pagar para evitar esses problemas. Acima de tudo, você economizará tempo, pois seu dinheiro será devolvido se o vendedor cancelar ou recusar.
Como rejeitar uma oferta no Wallapop
No caso dos vendedores, quando eles recebem uma contraproposta que não os convence, eles precisam saber como rejeitar uma oferta no Wallapop Se o potencial comprador quiser propor um preço mais baixo, ele enviará uma contraproposta que aparecerá na janela de chat que você abriu com ele. Na parte inferior você verá as opções 'Rejeitar' e 'Aceitar', então você só precisa clicar na primeira para que a transação não seja realizada.
Se a opção 'Frete' não estiver ativada e a negociação ocorrer entre dois usuários que residam na mesma cidade, a rejeição de uma oferta pode ser feita simplesmente oralmente no chat do Wallapop, não concordando com não entrega pessoalmente.
Oferta expirou no Wallapop
Há ainda outra alternativa: encerrar sua oferta expirada no Wallapop Se o vendedor não for particularmente ativo, você está com sorte, pois todos Uma oferta que não recebe uma resposta dentro de 24 horas expira automaticamente, portanto, seu cartão de crédito não será cobrado ou o produto indesejado chegará.
Um novo cenário ocorre quando a oferta é aceita, mas o vendedor não a envia, seja porque explicamos a situação para você pelo chat ou por descuido. Nesses casos, a troca também expira. Se você fez a oferta escolhendo a opção Correios, ela expira em cinco dias corridos, enquanto se você escolheu Seur o processo demora um pouco mais: sete dias a partir da primeira tentativa de coleta.
Embora em ambos os casos você acabe recebendo seu dinheiro de volta depois de um tempo, tenha em mente que o dinheiro pode ter sido sacado da sua conta automaticamente ao fazer a oferta, especialmente se você tiver clicado em 'Comprar agora'. Conforme informado pelo Wallapop em sua Central de Ajuda, o prazo em que você poderá ver seu dinheiro novamente na conta é entre seis e oito dias úteis, embora possa variar dependendo do banco onde você possui seu cartão.
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