▶ Como fazer o AliExpress mediar uma disputa

Na hora de fazer uma compra online o ideal seria que tudo fosse liso como a seda, mas sabemos que nem sempre é assim, por isso vamos indicar como fazer para o AliExpress mediar uma disputa com um vendedor quando estamos tendo problemas com o pedido que fizemos. Se a remessa não chegar dentro dos prazos estabelecidos, o item recebido não corresponde ao recibo ou, simplesmente, não recebemos nada e aparece como entregue, podemos abri-lo.

AliExpress não intervém imediatamente quando abrimos uma disputa com um vendedor, mas teremos um período conhecido como 'Abertura de Disputa ' antes ', em que receberemos explicações do vendedor.Se isso não o satisfizer, passaremos para a próxima etapa, na qual o AliExpress entrará em ação para mediar.

Nesta segunda fase você pode incluir evidências (imagens ou vídeos) para que os responsáveis ​​pela plataforma vejam que a razão está a favor seu lado e assim poder receber seu dinheiro de volta. Lembre-se sempre do prazo de proteção de cada item, pois isso pode influenciar nas suas possibilidades de reclamação.

Como abrir uma disputa no AliExpress pelo celular

Se você estiver interessado em como abrir uma disputa no AliExpress pelo seu celular, abra seu aplicativo e digite 'Minha conta', o botão que você encontrará no canto inferior direito da tela. Dentro da seção 'Pedidos', clique em 'Enviados', onde aparecerão todos os produtos que o vendedor já enviou. Se ainda não foi enviado, ainda pode ser cancelado.

Ao inserir o artigo detalhadamente, você verá o botão 'Abrir disputa', onde poderá especificar se deseja apenas a devolução do dinheiro ou também a devolução do produto. Como apontamos antes, primeiro será o vendedor quem dará as explicações, e se não forem convincentes ou se passar muito tempo sem responder, o assunto será levado aos responsáveis ​​do AliExpress mediar

Como fazer uma contestação no AliExpress

Caso você seja vendedor e queira saber como fazer uma contestação no AliExpress caso não tenha encontrado favorável, você pode entrar em seu perfil e acessar a 'lista de disputas'. Aceda àquela que pretende recorrer e clique em 'Pedir' para recorrer e poder apresentar novas provas. Isso fará com que o AliExpress analise novamente o caso e decida com sua nova entrada se essa disputa deve beneficiar o comprador ou não.

Todos os vendedores têm um prazo de sete dias para fazer um recurso de disputa na plataforma. Decorrido esse prazo, não caberá mais recurso e o reembolso será repassado ao comprador que o solicitou.

Você pode reclamar do AliExpress após o prazo?

Sabemos que é importante verificar se nosso pedido responde 100% ao que esperávamos assim que chegou, mas Podemos reclamar do AliExpress após o prazo? Quem está habituado a fazer uma grande quantidade de encomendas online pode descobrir que se esqueceu de verificar uma e verifica-se que não corresponde à descrição ou tem um defeito grave, mas todos os prazos de entrega já passaram. e proteção ao comprador.

Nestes casos, a solução é realmente complicada, pois já passou todo o período de garantia que você teve para receber atenção da plataforma.Você pode contatar o Atendimento ao Cliente, mas é improvável que receba uma resposta positiva. A única forma viável é contatar o vendedor para explicar a situação para ele, mas na realidade ele não será mais obrigado a fazer nada, então a situação é muito complicada .

OUTROS TRUQUES PARA AliExpress

• Como obter frete grátis no AliExpress
• Como devolver no AliExpress Espanha
• Como bloquear uma loja no AliExpress
• Como ver os produtos mais vendidos no AliExpress
• Como cancelar um pedido no AliExpress
• Por que existem dois preços nos produtos AliExpress
• O que significa no AliExpress aceito pelo operador logístico
• Como alterar o endereço de entrega em um pedido AliExpress
• Você pode solicitar uma fatura no AliExpress? Explicamos como fazer
• AliExpress e alfândega em 2021: tudo o que você precisa saber
• O que significa AliExpress Combined Delivery
• Como abrir uma disputa por erro de pedido no AliExpress
• Você recebe seu dinheiro de volta no AliExpress? Damos-lhe todas as respostas
• É seguro comprar no AliExpress com cartão de débito?
• Como adicionar forma de pagamento no AliExpress
• Como pesquisar por imagem no AliExpress
• Você pode pagar em dinheiro no AliExpress?
• Como enviar uma mensagem para o vendedor do AliExpress
• Como saber onde está meu pedido no AliExpress
• Como entrar em contato com o AliExpress Plaza
• Os melhores sites com códigos de desconto para AliExpress
• É assim que as imitações são oferecidas no AliExpress em 2021
• Como pedir no AliExpress sem pagar
• Como conseguir cupons no AliExpress
• Como comprar no AliExpress sem cartão de crédito
• Como deixar um pedido pendente de pagamento no AliExpress
• O número de rastreamento no AliExpress não está funcionando, o que posso fazer?
• Como alterar o tamanho de um produto no AliExpress
• Por que o AliExpress diz que o pedido foi fechado
• Como comprar vários produtos de um vendedor no AliExpress
• O que significa no AliExpress confirmar o recebimento do pedido
• AliExpress eu recebo em russo: como mudar
• Como trocar moeda no AliExpress
• Meu pedido não aparece no AliExpress: como consertar
• Como fazer o AliExpress mediar uma disputa
• Por que o AliExpress diz que o pacote não pode ser entregue
• Como rastrear um pedido de remessa padrão do AliExpress
• Como ganhar dinheiro com afiliados do AliExpress
• Os melhores grupos do Telegram para encontrar réplicas no AliExpress
• Como vender no AliExpress da Espanha em 2022
• O que acontece quando você abre uma disputa no AliExpress
• O que significa no AliExpress que o pacote chegou ao centro de transporte de partida
• Como abrir e vencer uma disputa no AliExpress em 2022
• Como comprar no AliExpress na Espanha, é muito mais caro? Quais as vantagens?