▶ Como fazer uma devolução gratuita no Shein
Índice:
- Como funcionam as devoluções na Shein com o Punto Pack
- Como fazer devoluções em Shein com Correos
- OUTROS TRUQUES PARA Shein
Mais cedo ou mais tarde, todos nós temos que devolver uma roupa ou item que compramos online, por isso é muito útil saber como fazer uma devolução gratuita na Sheinpara saber os passos a seguir e não enlouquecer pelo caminho. A primeira devolução de cada encomenda é gratuita e em caso de fazer uma segunda -ou ainda mais- terá um custo de 4,50 euros cada.
A primeira coisa a ter em mente é que o prazo de devolução de produtos comprados na plataforma é de 45 dias, 15 dias a menos que ano passado, por isso é conveniente não se perder.Lembre-se também que existem itens que não podem ser devolvidos, como bodys, roupas íntimas, produtos da seção 'Beleza', itens para festas e eventos, bricolagem itens, produtos para animais de estimação, jóias e acessórios. Também não podem ser devolvidos trajes de banho que apresentem danos na proteção higiênica.
Para devolver um produto gratuito no Shein, abra o aplicativo e entre no menu 'Eu' que encontramos na parte inferior direita da tela. Uma vez lá, clique em 'Devolver' e escolha o item que deseja devolver, especificando o motivo da devolução. Por fim, selecionamos a forma, que pode ser com a Punto Pack ou pelos Correios.
Os produtos que pretendemos devolver devem ser enviados na sua embalagem original e devem estar em perfeitas condições (caso receba o artigo com qualquer dano, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da plataforma).Depois de embalado, você seleciona uma das duas opções gratuitas para fazer sua devolução (há uma terceira em que você escolhe a empresa de logística para fazer, mas aí os custos são por sua conta).
Como funcionam as devoluções na Shein com o Punto Pack
No caso de escolher a primeira opção gratuita, é interessante saber como funcionam as devoluções no Shein com Punto Pack, pois elas não se limita apenas a entregar o produto que não nos serve sem mais.
Com este método de devolução, somos nós que temos de imprimir a etiqueta de devolução e colá-la na embalagem. Uma vez realizada esta etapa, visitamos o site PuntoPack.es para encontrar o ponto mais próximo de nossa casa e levamos o pacote para ser enviado às instalações da Shein. Você poderá ter o dinheiro em sua conta 10 dias após a chegada do produto, e os custos de envio e seguro não serão incluídos.
Como fazer devoluções em Shein com Correos
Por outro lado, se você estiver interessado em saber como fazer devoluções em Shein com Correos, o processo é semelhante com a única diferença que neste caso não terá de imprimir a etiqueta de devolução. Os prazos de devolução do dinheiro são os mesmos em ambos os casos, dez dias após o recebimento.
É importante esclarecer que você deve especificar o endereço do remetente claramente na embalagem antes de levá-la ao escritório mais próximo. Muitos clientes reclamam que seus itens acabaram sendo perdidos porque foram enviados para o endereço que consta na embalagem que receberam. Shein esclarece que este não é o seu endereço de retorno. Em caso de dúvida, pode sempre recorrer ao serviço de apoio ao cliente para resolver as suas dúvidas e efetuar a devolução sem problemas acrescidos.
Caso você opte pela terceira opção e aposte em uma empresa de logística de sua preferência, você terá que se cuidar dos custos de envio e insira o número de rastreamento do pacote em 'Histórico de devoluções', uma seção que você encontrará em 'Meus pedidos' dentro do aplicativo.
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