Índice:
- O que acontece se o comprador não der o OK no Wallapop
- Como funciona a devolução do dinheiro no Wallapop
- Como abrir uma disputa no Wallapop
- OUTROS TRUQUES PARA Wallapop
Comprar produtos usados no Wallapop é uma forma de economizar dinheiro para um produto que nem precisa ser novo. Mas também é normal sermos ass altados por o que acontece se eu comprar algo no Wallapop e não funcionar A realidade é que, principalmente se tivermos fez a compra através do Wallapop Envios, temos a garantia de que caso encontremos algum problema encontraremos uma solução. Portanto, podemos recuperar nosso dinheiro facilmente.
E caso estejamos usando o Wallapop Shipping, o vendedor não receberá o dinheiro até que demos o OKPortanto, caso o que compramos não funcione corretamente, temos a opção de abrir uma disputa para receber nosso dinheiro de volta ao invés de dar o OK.
Como o vendedor nem terá recebido o dinheiro, por Wallapop atuando como mediador a devolução será mais fácil, então você pode receba facilmente seu dinheiro de volta.
O que acontece se o comprador não der o OK no Wallapop
Se você é um vendedor, o que provavelmente o preocupa é o que acontece se o comprador não der o OK no Wallapope, portanto, o pagamento não pode ser feito.
Quando um comprador recebe um produto, ele tem um período de tempo para fazer duas coisas. Se ele der o ok, isso significa que tudo deu certo, então Wallapop passa a dar o dinheiro ao vendedor. Se houver algum problema, o que você fará é abrir uma disputaNesse caso, a plataforma atuará como mediadora e, se o cliente estiver certo, o comprador não receberá o dinheiro.
Se o comprador não der o ok, mas também não abrir uma disputa, o Wallapop entenderá que ele realmente quer o produto, mas por qualquer motivo deixou de dar o ok. Portanto, nesse caso o vendedor receberá seu dinheiro sem problemas. Caso isso não lhe aconteça, pode sempre contactar a plataforma.
Como funciona a devolução do dinheiro no Wallapop
Se você se deparou com um problema e decidiu pedir seu dinheiro de volta, você precisa saber como funciona o dinheiro de volta no WallapopPara solicitar a devolução do dinheiro, a primeira coisa que você deve fazer é abrir uma disputa, conforme explicaremos na seção a seguir.
Se o vendedor, ou no caso a própria plataforma, aceitar a sua contestação, será gerado um código para os Correos. Você terá um prazo de 10 dias para levar o pacote aos Correos para que seja devolvido ao proprietário. Pode entregá-lo sem problemas no escritório mais próximo.
Uma vez entregue, o vendedor receberá seu pacote de volta em dois dias úteis. E assim que o pacote voltar para as mãos do vendedor, você receberá seu dinheiro de volta em entre 1 e 5 dias úteis, dependendo da forma de pagamento que você escolheu.
Como abrir uma disputa no Wallapop
Se o produto recebido não atender ao que você precisa, você deve saber como abrir uma disputa no Wallapop. Para fazer isso, você terá um prazo de 48 horas a partir do momento em que o recebeu. Para abrir a disputa, você terá que ir para a conversa de chat sobre o produto que você tinha dentro do aplicativo.
Ao entrar no chat, você encontrará dois botões, um que diz Tudo OK e outro para abrir uma disputa Neste segundo É onde você terá que entrar para acessá-lo. Em seguida, na disputa, você deverá explicar com o máximo de detalhes possível os problemas que encontrou com o produto. A partir daí, o vendedor terá um prazo para aceitar sua contestação e devolver seu dinheiro. Caso isso não aconteça, a própria plataforma Wallapop intervirá para decidir qual das duas partes está certa. Caso se considere que tem razão, o dinheiro ser-lhe-á devolvido da forma que explicamos anteriormente.
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