Índice:
- Como preencher o formulário de devolução do AliExpress
- Como fazer devoluções gratuitas no AliExpress
- Como trocar um produto no AliExpress
AliExpress tornou-se um aplicativo de comércio essencial para comprar produtos de baixo custo. Se você comprou algo recentemente, mas não gostou ou está com defeito, veja como fazer uma devolução no AliExpress de forma fácil e passo a passo.
Preços baixos em todos os tipos de produtos, principalmente chineses, é o que você encontra em um gigante do comércio online como o AliExpress. Se faz compras regularmente nesta plataforma, é importante que saiba se uma loja é segura, as opções que tem disponíveis, se uma encomenda se atrasa ou como se procede a uma devolução, se não gosta do produto, tem avarias ou não se encaixa na descrição.
Para saber como fazer uma devolução no AliExpress você deve realizar a opção “abrir disputa” Para isso você tem que ir ao pedido e clicar no botão "abrir uma disputa". Em seguida, você deve escolher "devolver produto". Tenha em mente que você pode ter que pagar os custos de envio nos casos que não são defeitos ou falhas. Uma vez aberta a disputa, você tem cinco dias para confirmar a devolução e dez dias para fazer a devolução.
Depois de abrir a disputa, preencha o formulário e envie-o. Leva cerca de dois dias para o AliExpress aceitar o pedido disputa. Depois de aceitar, clique em "Obter o número de rastreamento de devolução" para obter sua etiqueta. Faça o download ou imprima sua etiqueta e embale o item em boas condições e leve-o à agência dos Correios mais próxima. Em seguida, mostre a etiqueta nos Correios, eles digitalizarão e enviarão o pacote para o AliExpress.O reembolso será feito entre 15 e 30 dias.
Como preencher o formulário de devolução do AliExpress
Você já sabe como fazer uma devolução no AliExpress, mas pode estar se perguntando quais informações você deve fornecer, explicaremos como preencher o formulário de devolução do AliExpress .
Para preencher o formulário de devolução do AliExpress, lembre-se que você deve primeiro clicar em “abrir uma disputa”. Em seguida, escolha “devolver produto”. A seguir, você deve exibir e escolher o motivo pelo qual deseja devolver o item. A seguir, você deve indicar o valor do reembolso, ou seja, quanto custou o item você.
Depois deve explicar o motivo da devolução,o motivo pelo qual não quer ficar com o artigo e também deve fornecer Fotos que apóiam sua decisão. Por fim, basta clicar em “enviar”.
Como fazer devoluções gratuitas no AliExpress
Anteriormente, referimos que deve ter em conta que as devoluções podem ter um custo. Se você precisa saber como fazer devoluções gratuitas no AliExpress, explicaremos na seção a seguir. Lembre-se que para fazer devoluções gratuitas você precisava compre um produto que reporte esta opção.
Para fazer devoluções gratuitas no AliExpress, abra o aplicativo e digite o pedido e o produto adquirido. Ldepois clique em “abrir disputa” e “devolver o produto” Selecione o motivo e por fim envie o formulário. Em seguida, clique em "obter número de rastreamento" e leve o item embalado aos Correios. Eles digitalizarão a etiqueta com o número de rastreamento e seguirão para sua remessa.
Como trocar um produto no AliExpress
Se o item que você recebeu não corresponde, por exemplo, ao tamanho e você precisa saber como trocar um produto no AliExpress, Aqui mostramos tudo o que você precisa saber sobre isso.
A troca automática de produto não é possível no AliExpress, mas cuidado! Isso não significa que não possa ser feito Para isso você tem que usar a opção de entrar em contato com o vendedor para explicar o que aconteceu e tentar chegar a um acordo para veja se você muda o produto.
