▶ Como devolver um produto no Miravia

Se você não foi convencido por sua última compra, provavelmente está se perguntando como devolver um produto no Miravia.

Miravia é o mais recente lançamento da gigante do e-commerce Alibaba, com a qual pretende conquistar o mercado espanhol. Mas como está em operação há muito pouco tempo, se você fez uma compra, é provável que ainda não esteja muito claro sobre sua política de devoluçãoem caso de problema.

Felizmente, caso algum de seus pedidos não tenha te convencido muito, você pode fazer uma devolução facilmente se souber como .

Passos para devolver um produto no Miravia

O processo de devolver um produto no Miravia é muito semelhante à maioria das lojas online.

A primeira coisa que você deve fazer é entrar no aplicativo ou no site da loja online. Você também terá que fazer login com seu nome de usuário e senha com os quais você fez a compra. Depois terá de ir a As minhas encomendas e procurar a encomenda que pretende devolver. Em seguida, pressione o botão Devolução/Reembolso

Em seguida, selecione o motivo pelo qual deseja devolver o produto que encomendou. E, finalmente, escolha se deseja que o serviço de logística vá até sua casa para coletar o produto que você recebeu ou se deseja levá-lo pessoalmente a um ponto de coleta. Por fim, confirme que deseja efetuar a devolução.

Depois é só esperar que o estafeta passe em sua casa para levantar a encomenda ou levá-la a um ponto de coleta, se é isso que você escolheu. Assim que a Miravia receber seu pedido, ela iniciará o reembolso para que você o receba o mais rápido possível.

É grátis fazer devoluções no Miravia?

Algo que preocupa muitos usuários quando estão prestes a fazer uma compra online é se terão que efetuar um pagamento se quiserem fazer uma devolução.

Felizmente, na Miravia a devolução é totalmente grátis se solicitar até 30 dias após o recebimento do pedido.

Claro, apenas a primeira devolução que você fizer dentro do mesmo pedido será gratuita. Caso posteriormente pretenda devolver outro produto que tenha encomendado na mesma altura, a devolução terá um custo de 2, 89 euros.

Esta política é muito semelhante à de outras lojas online, como a Shein, que também cobra se você fizer uma segunda devolução no mesmo pedidoA ideia é que caso você tenha que devolver vários produtos em um curto espaço de tempo, faça tudo de uma vez, para que o processo seja mais sustentável.

Quando receberei o reembolso do meu pedido Miravia?

Algo que preocupa muitos usuários é quando eles receberão seu dinheiro de volta em caso de devolução.

De acordo com a política de devolução da Miravia, os reembolsos serão feitos aproximadamente cerca de 10 dias depois que o pedido chegar aos armazéns do vendedor. Este período deve-se ao facto de ser feita uma revisão para garantir que tudo foi devolvido corretamente, embora em princípio não lhe causem muitos problemas para devolver o que pagou pela sua encomenda.

Você deve ter em mente que esse período de 10 dias é o tempo que a Miravia leva para transferir o dinheiro para sua conta bancária.Mas dependendo do seu banco e das limitações impostas pela sua entidade pode demorar um pouco mais para realmente receber o dinheiro Portanto, se você ver que já passaram 10 dias e você ainda não recebeu o dinheiro solicitado, basta ter paciência.

Em qualquer caso, fique tranquilo porque Miravia é uma plataforma totalmente confiável que opera internacionalmente há anos através do Alibaba.