▶ O que acontece se meu pedido Shein atrasar

É uma tradição fazer a si mesmo as mesmas perguntas todo mês de dezembro: vou ganhar na loteria de Natal? Devo esperar até janeiro para me exercitar? O que acontece se meu pedido Shein atrasar e não chegar a tempo para as datas de entrega do presente? Para esta última solução existe este artigo, que irá explicar quais são as alternativas que têm os utilizadores que veem como as suas encomendas nesta plataforma de comércio online não chegam a tempo.

É preciso ter em mente que períodos em que as compras são intensificadas tendem a levar a alguns atrasos nas entregas das embalagens.É algo com que temos de contar tanto no Natal como na Black Friday ou noutros períodos de compras intensas do ano, pelo que prever e antecipar as nossas compras será sempre um aliado.

Além da assessoria, podemos verificar o status de um pedido Shein através do aplicativo acessando a seção 'I' localizada ao lado à direita da barra de menu inferior e acessando nossos pedidos. Lá podemos ver qual é a data estimada de entrega (Shein geralmente indica intervalos de tempo e não dias específicos) e ver em que fase está, se está sendo preparado, em trânsito ou já nas instalações do aeroporto local.

Como reclamar com Shein por um pedido que não chegou

Para as encomendas em que já é evidente que ocorreu um atraso, temos a possibilidade de contactar o serviço de apoio ao cliente e lá descobrir como reclamar à Shein uma encomenda que não não chegaDentro da seção 'Eu', teremos que clicar em 'Suporte', que se encontra na seção 'Mais serviços'. Lá encontraremos uma série de perguntas frequentes que os usuários podem fazer, mas o que nos interessa é entrar em contato com alguém, então teremos que clicar em 'Atendimento ao cliente'.

O serviço de chat costuma estar ativo entre as 9h00 e as 22h00 todos os dias da semana, embora nos primeiros compassos seremos atendidos por um robô que nos oferecerá possíveis respostas . Para ser atendido por uma pessoa, teremos que indicar na caixa de texto 'Falar com um agente' até aparecer a opção 'Contactar um Agente' no chat , para poder solicitar informações específicas sobre o ocorrido com nosso pedido.

Em casos extremos, você sempre pode solicitar um reembolso no Shein. O processo para solicitar nosso dinheiro de volta foi explicado no seguinte artigo.

Como obter um reembolso no Shein

O que acontece se um pedido do Shein chegar e você não estiver em casa

Outro medo generalizado é a incerteza de não saber o que acontece se chega uma encomenda do Shein e você não está em casa. As encomendas com portes baratos são normalmente suportadas pelos Correios, pelo que na ausência do destinatário será deixado um aviso na caixa de correio para que a encomenda seja levantada a partir do dia seguinte no Posto mais próximo Escritório (será especificado no edital).

A Shein também trabalha com outros serviços de courier, e cada um tem suas particularidades. De qualquer forma, se o destinatário não estiver em casa você receberá um aviso por telefone ou e-mail do messenger especificando os passos a seguir (o mais comum é que uma nova tentativa de entrega é feita nos próximos dias).

Recebo um pedido da Shein após o reembolso, o que devo fazer?

Um cenário bastante improvável, mas que também pode acontecer, é o seguinte: Recebo um pedido Shein após o reembolso, o que faço?Depois de uma longa espera, não só conseguimos recuperar o dinheiro, como a encomenda acabou por chegar à nossa morada.

Pode parecer que isso é a coisa mais próxima de ganhar na loteria, e de fato é. Ao entrar em contato com o atendimento ao cliente da Shein para dirimir a dúvida, foi informado que as roupas ou acessórios recebidos não deverão ser devolvidos e serão considerados como uma espécie de indenização ao cliente pelos problemas causados.

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