Índice:
- Copia de segurança
- Redefina o sistema para a versão de fábrica
- Como redefinir o telefone se ele não responder
- Como reiniciar o telefone desligado
- Recupere seus dados
Seu smartphone com Windows 10 começa a funcionar muito lentamente? Alguém vai usá-lo e você deseja apagar todos os vestígios de suas informações e dados? Existem muitos motivos pelos quais você pode estar interessado em redefinir o telefone para devolvê-lo à versão de fábrica "" ou seja, deixando-o como estava recém-saído da caixa "", mas é importante realizar o processo com muita atenção para evitar cometer erros. Explicamos como restaurar seu Windows 10 mobile para a versão de fábrica, passo a passo.
Copia de segurança
Esta etapa é absolutamente essencial. Restaurar qualquer dispositivo para sua versão de fábrica envolve a exclusão completa (e irreversível) de todos os dados e arquivos armazenados no telefone. As informações que você salvou no seu cartão microSD não serão afetadas, mas em qualquer caso, aconselhamos que você salve todos os seus arquivos "" tanto no telefone celular quanto no cartão "" salvando uma cópia de backup em seu computador ou na nuvem.
A maneira mais rápida e fácil de realizar esta etapa é usando o sistema de backup de sua conta da Microsoft. Vá para a lista de aplicativos e acesse Configurações> Segurança de backup. Neste menu você encontrará diferentes seções para selecionar se deseja salvar arquivos, mensagens de texto, histórico de bate-papo…
Se você também deseja fazer uma cópia de backup de todos os dados do aplicativo e configurações personalizadas (como papel de parede ou favoritos do navegador Internet Explorer, entre outros), vá para Configurações> Backup > Aplicativos e configurações. Ative a opção de configuração de backup e clique em Fazer backup agora.
É importante que você esteja usando uma rede WiFi e que o terminal esteja conectado a uma fonte de alimentação durante todo o processo.
Redefina o sistema para a versão de fábrica
Vá para Configurações> Sistema (Windows 10)> Sobre> Redefinir seu telefone. O terminal irá pedir-lhe mais de uma vez para confirmar esta ação e irá lembrá-lo de que o reset implica na perda de todos os dados. Verifique antes de terminar o backup de todas as suas informações!
O Windows 10 também oferece a possibilidade de realizar um "reset especial", que retorna o telefone às configurações de fábrica, mas retém algumas informações personalizadas, como dados de mapa. Todas as outras informações do usuário serão excluídas. Este processo pode ser feito acessando o hub do telefone e discando ## 777 ## e o botão de chamada.
Como redefinir o telefone se ele não responder
Se o seu telefone estiver ligado, mas estiver bloqueado e não responder, você terá que pressionar o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume ao mesmo tempo, mantendo ambos pressionados por 10-15 segundos, até que o terminal vibre. No momento da vibração, solte o botão liga / desliga, mas mantenha o botão de diminuir volume pressionado até que um ponto de exclamação apareça na tela.
Nesse momento, a ordem das teclas para iniciar o reset é: aumentar volume, diminuir volume, botão liga / desliga, diminuir volume. O telefone vibrará novamente e começará a formatar.
Como reiniciar o telefone desligado
Se você tiver problemas para acessar o menu e redefinir seu smartphone , use este procedimento. Desligue o terminal, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e conecte o telefone a uma fonte de alimentação. A tela com o ponto de exclamação será então ativada e você poderá realizar a etapa mencionada acima, a combinação das teclas aumentar volume, diminuir volume, botão liga / desliga, diminuir volume.
Como no caso anterior, você notará a vibração do telefone e a reinicialização começará.
Recupere seus dados
Depois de inicializar o telefone com a versão de fábrica, você pode restaurar os dados do backup fazendo login em sua conta da Microsoft. Se você salvou arquivos em uma cópia no computador, pode transferi-los de volta via USB.
Também recomendamos que você dê uma olhada em nossos artigos para saber como formatar seu smartphone Android ou retornar seu iPhone à versão de fábrica.
