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“Não consigo ver quem está a ligar” “Não consigo ver os números de quem está a ligar”, são estas algumas das reclamações dos utilizadores nos fóruns à procura de uma solução para problemas com chamadas de telemóvel Samsung.
Este é um bug antigo que foi corrigido com uma atualização de software. No entanto, por algum motivo, alguns usuários ainda têm esse mesmo problema. Pode ser uma alteração feita na configuração dos contatos, conflito com o SIM dual, alterações feitas pela operadora, etc.
Mas existe uma solução que parece funcionar na maioria dos casos, e falaremos sobre ela a seguir.
Ajustar as configurações de chamada
Você pode fazer alguns ajustes se o chamador não aparecer no seu celular Samsung. No entanto, há más notícias: é uma solução temporária e terá de prescindir de uma função que pode ser importante para si.
você quer tentar? Tudo o que você precisa fazer é desabilitar o identificador de chamadas e o antispam. Sim, esse recurso que protege os usuários de chamadas desconhecidas. Portanto, se uma pessoa que não está entre seus contatos ligar para o seu celular, você pode ter um mínimo de informações antes de responder.
Por algum motivo, essa configuração causa conflitos em alguns celulares que o impedem de exibir informações de contato. Se você quiser tentar desativá-lo, siga estas etapas:
- Vá para Configurações no aplicativo Telefone
- Encontre "Configurações de chamada" e role para baixo até "Identificação de chamadas e anti-spam" (ou "Identificação de chamadas e proteção contra spam) e desative-o.
Isso deve corrigir os nomes que não aparecem nas chamadas recebidas. Por outro lado, outra opção que você pode verificar é a encontrada em Outras configurações de chamada >> Mostrar informações. do chamador, como você vê na segunda imagem.
Esta é uma opção que alguns usuários têm usado para solucionar problemas de informações de contato. Portanto, se você tem esse recurso habilitado, desabilite-o e veja se percebe alguma alteração nas ligações, pois pode estar causando conflitos.
Isso também parece funcionar se os números forem exibidos em vez do nome do contato ou se o nome do contato demorar para aparecer. E, finalmente, dê uma olhada nas configurações de seus contatos e veja se você tem todos eles em um local. Se os contatos estiverem espalhados por locais diferentes, como sua conta do Google e SIM, alguns deles podem estar causando um conflito, então tente unificá-los.
