Parece que a atualização do Android 4.4.2 KitKat para o HTC One está causando mais problemas do que o fabricante taiwanês HTC poderia imaginar. Muitos usuários relataram que estão tendo problemas para gravar vídeos com som do celular, pois parece que o ruído de fundo só é gravado em um único canal, o que resulta em um vídeo em que o som fica muito distorcido.
Este bug foi detectado depois que o HTC One recebeu uma segunda atualização para Android 4.4.2 KitKat correspondente à versão 4.19.401.11. Esta atualização teve como objetivo resolver alguns problemas de conectividade WiFi que surgiram após a primeira atualização, e neste caso o erro foi totalmente resolvido. O que ninguém esperava é que um novo problema surgisse após esta segunda atualização. A confirmação de que esse erro corresponde à segunda atualização reside no fato de que alguns usuários reinstalaram o sistema operacional Android 4.3 em seus terminais e perceberam que o erro de som desapareceu completamente.
Os usuários que sofreram essa falha também relataram que, após atualizar o HTC One para a segunda atualização do Android 4.4.2 KitKat, o celular grava um primeiro vídeo sem nenhum problema de som. O erro ocorre quando tentar para gravar mais vídeos porque a partir desse momento, os vídeos são acompanhados de apenas som mono (ou seja, o som gravado em um único canal).
No momento, não houve nenhuma pronúncia oficial da HTC. Presumivelmente, nos próximos dias haverá um comunicado oficial no qual a empresa informará os usuários do tempo que eles terão que esperar para receber uma terceira atualização em seus celulares. Esses tipos de pequenas atualizações costumam ser feitas diretamente pelo celular, ou seja, os usuários que desejam solucionar esse problema devem seguir estas etapas:
- Entramos no aplicativo de " Configurações ".
- Passamos para a opção " Informações do telefone ".
- E por último, clique na opção " Atualização do sistema ".
Mesmo assim, apesar de não haver uma solução oficial para este problema, a comunidade HTC se encarregou de encontrar um pequeno truque que permita gravar vídeos com som 100% funcional. Para que o som seja gravado em dois canais, a única coisa que temos que fazer antes de gravar um vídeo do celular é navegar até o aplicativo Google Nowe pressione o botão do microfone. Depois de fazer isso, basta ir direto ao aplicativo da câmera e agora podemos gravar vídeos com a tranquilidade de que o som ficará perfeitamente gravado. A explicação desse truque é que ao apertar o botão do microfone estamos automaticamente ativando a gravação de som em dois canais, e isso nos permite gravar os vídeos sem sofrer falha de som.
