Recebi uma ligação da Tunísia com o prefixo 216, quem é?

“Recebo chamadas da Tunísia”, “Chamaram-me com o prefixo 216”, “Dois tons tocam e depois desligam”, “Um número que começa com 216 ligou-me, de onde é?”… Dezenas de utilizadores reportaram em Nas últimas semanas, recebi várias chamadas perdidas por meio de um número que começa com o prefixo +216. Se olharmos para a posição geográfica deste prefixo, a origem da chamada não leva à Tunísia. Mas o que realmente está oculto por trás desses tipos de chamadas? É uma tentativa de fraude? Nós vemos isso abaixo.

Um número que começa com o prefixo 216 me ligou

Várias dezenas de usuários relataram em vários fóruns e redes sociais ter recebido chamadas perdidas de números de telefone que começam com o prefixo +21 6, como 216 98628172. Como com o prefixo 212, é uma tentativa de fraude em que números de telefone de tarifa especial de outros países entram em jogo. No caso que nos preocupa, o país de origem é a Tunísia, embora tenham sido relatados casos de outros países de origem africana. Por exemplo, 234 da Nigéria, 233 de Gana, 225 da Costa do Marfim e 355 da Albânia.

Como a Guarda Civil pôde confirmar em sua conta oficial no Twitter, o que esse tipo de grupo organizado faz é fazer várias ligações indiscriminadamente para pedir às vítimas que liguem de volta. É precisamente neste ponto que o golpe é forjado. Afinal, a regulamentação dos números de pagamento nesses países é muito mais permissiva do que a espanhola. Alguns utilizadores relataram ter recebido cobranças na fatura de valores entre 300 e 400 euros. Em qualquer caso, é aconselhável bloquear chamadas de qualquer número que comece com o prefixo 216, processo que revelaremos a seguir.

Como bloquear chamadas de um número tunisino

A maneira mais fácil de bloquear um número de telefone é baseada no uso das opções do iOS e Android. Basta acessar o histórico de chamadas e selecionar o número que deseja bloquear. Uma opção aparecerá automaticamente que nos permitirá vetar chamadas do número em questão.

Outra opção mais recomendada é recorrer a aplicativos de terceiros, como Mr. Number ou True Caller. A diferença desses aplicativos em relação às opções nativas do Android e iOS é que eles são alimentados a partir de um banco de dados com dezenas de milhares de números relatados por outros usuários. Se um número específico tiver recebido um grande número de relatórios, as chamadas serão bloqueadas automaticamente.

Minha operadora me cobrou pela ligação 216, o que posso fazer?

Caso tenhamos recebido cobrança alta devido a ligação para número especial, a FACUA recomenda aproveitar o pedido PRE / 361/2002 de 14 de fevereiro, que estabelece que teleoperadores não podem cortar a linha telefônica de um utilizador que não fique satisfeito com o pagamento de uma fatura cujo valor está sujeito à remuneração correspondente a um prestador de serviço de tarifa adicional. Em outras palavras, podemos nos recusar a pagar a fatura se parte do valor estiver relacionado ao pagamento de um número de tarifa especial.

A própria organização recomenda registrar uma reclamação na companhia telefônica para registrar a discordância. Em tuexperto.com, recomendamos encaminhar a referida reclamação ao Serviço de Atendimento ao Consumidor mais próximo para obter o apoio da Administração pública.

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