▷ Me ligam, se despedem e desligam: é assim que são as ligações automáticas

“Eles ligam para o meu número pessoal e depois de atender uma mulher com sotaque latino-americano se despede de mim. Aí eles me penduram ”. Em Tuexpertomovil.com, recebemos muitos comentários em nossa série de artigos de spam mencionando essa prática cada vez mais comum. Chamadas de robocalls, esse tipo de prática não representa nenhum perigo para o faturamento da linha telefônica principal, e sua finalidade pode variar dependendo da empresa que faz a chamada.

O que são Robocalls e por que se despedem e desligam

Como o próprio nome indica, as ligações automáticas são definidas como um método usado por empresas de Call Center para fazer chamadas massivas por meio de sistemas automatizados ou 'robotizados'.

Em operadoras de telefonia, como Orange, Vodafone, Jazztel ou Movistar, este tipo de prática é muito comum na realização de campanhas publicitárias. Grosso modo, o sistema executa dezenas de chamadas a cada minuto com base em uma lista de números previamente registrada. Assim que são atendidas pelos destinatários, as operadoras atendem a chamada para fazer ofertas e anunciar promoções.

Foto da empresa criada por freepik - www.freepik.com

É justamente por esta razão que algumas das chamadas não são atendidas pelos operadores: quando o número de operadores disponíveis ultrapassa o número de chamadas atendidas, os responsáveis ​​permanecem em silêncio até serem dispensados ​​das suas funções.. Então, como você explica que uma gravação que diz adeus seja ouvida ?

Há algum tempo, algumas empresas estão otimizando suas campanhas publicitárias por meio desse método. Aparentemente, o sistema faz milhares de chamadas simultaneamente para verificar a disponibilidade dos números com os quais o banco de dados opera. Em seguida, o mesmo sistema registra as linhas que atenderam a chamada e o horário de recepção para posteriormente criar programações de chamadas.

A razão pela qual a gravação de adeus é usada ainda é desconhecida, embora tudo indique que se trata de uma gravação automática que os sistemas robocall integram por padrão. Acresce ainda que este sistema não se limita aos operadores tradicionais de telefonia. Freqüentemente usado por organizações criminosas para cometer golpes por telefone, como o famoso chamado de serviço da Microsoft.

Existe uma maneira de evitar chamadas automáticas?

A verdade é que sim. Talvez a medida mais eficaz seja o registo no site Lista Robinson, plataforma gerida pela AEED (Associação Espanhola de Economia Digital) que se encarrega de instar todas as empresas espanholas a suspender as chamadas de carácter comercial ou publicitário.

O processo é tão simples quanto registrar nossos dados pessoais (nome, sobrenome, endereço de e-mail) e depois adicionar todos os números de telefone onde queremos deixar de receber chamadas comerciais. Em um período de quatro semanas a um mês e meio ou dois meses deixaremos de receber ligações desse tipo.

No entanto, existem empresas que ignoram a Lei Europeia de Proteção de Dados. Nesse caso, a única maneira de impedir o assédio telefônico por parte das empresas é com base no uso de aplicativos para bloquear chamadas se tivermos um telefone com Android ou iOS como sistema operacional.

Embora existam algumas camadas de personalização que já possuem esses tipos de recursos, a melhor maneira de interromper as chamadas de spam é usar aplicativos de terceiros. Existem muitos aplicativos, embora os que recomendamos em Tuexpertomovil.com sejam Mr. Number se tivermos um iPhone ou True Caller se tivermos um telefone Android.

Depois de instalar o aplicativo no telefone, bastará adicionar à lista negra o número que queremos bloquear e ativar o filtro de chamadas. O último irá detectar automaticamente todos os números que foram registrados por outros usuários como 'números de spam' ou 'números irritantes' e irá bloqueá-los sem a necessidade de intervenção manual.

Podemos bloquear chamadas se tivermos um telefone fixo? Certamente que sim, embora esse recurso esteja disponível apenas em alguns modelos. O Motorola FW200I é um deles. Seu preço, sim, é de 42 euros. O Panasonic KX-TGK210, um modelo mais barato (cerca de 30 euros), também possui um identificador de chamadas integrado com função de bloqueio de chamadas.

O último método que podemos usar baseia-se no acesso às diferentes páginas das operadoras para retirar o nosso número de telefone das bases de dados dos seus serviços comerciais associados.

Na Vodafone, por exemplo, podemos acessar esta página. Se o responsável pela chamada for Jazztel, teremos que ligar para o número 1565 e especificá-lo pessoalmente. No caso da Orange, podemos processá-lo por meio desta página. Na MásMóvil podemos contatá-lo diretamente através da conta oficial da operadora no Twitter (@masmovil).

Lista de números de spam identificados por Tuexpertomovil.com