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Uma das piores coisas que podem acontecer a um usuário de iPhone é que seu dispositivo não liga, mesmo depois de carregar. Se está acontecendo com você, você vê uma tela preta e seu iPhone não está respondendo, tente ficar calmo e espere um pouco antes de correr para o atendimento ao cliente da Apple. Antes de entrar em pânico, você pode tentar algumas coisas. Provavelmente, qualquer um deles funcionará para você e você pode ter seu terminal ativo novamente em menos do que você pensa.
Reinicie o seu iPhone
A primeira coisa que você deve tentar se notar que o seu iPhone não liga e não carrega é um hard reset, ou seja, reiniciar o terminal. Na maioria das vezes o dispositivo ainda está ligado, mas algum aplicativo ou processo travou e não nos permite ligar o painel pressionando o botão liga / desliga ou tocando em qualquer área da tela. Os métodos de reinicialização são diferentes dependendo do modelo de iPhone que você possui.
Se o seu telefone for um iPhone 7, pressione o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até ver a maçã Apple aparecer no painel. Este processo não deve demorar mais de 20 segundos. No momento em que você vir o logotipo da Apple, poderá liberar os botões, seu iPhone será ressuscitado. Se, por outro lado, você tiver um iPhone 8 ou iPhone X em qualquer uma de suas variantes, precisará seguir outras etapas.
Nesse caso, pressione o botão de aumentar o volume por meio segundo. Em seguida, solte e pressione o volume para baixo por mais meio segundo. Novamente, libere-o e mantenha pressionado o botão liga / desliga do telefone. Depois disso você terá que ver em alguns segundos como a maçã da Apple aparece no painel. É quando você precisa soltar o botão liga / desliga e deixar o iPhone ganhar vida.
Restaure o seu iPhone para as configurações de fábrica
Se, apesar de ter tentado isso, seu iPhone ainda tem uma tela preta, você não terá escolha a não ser restaurá-lo para as configurações de fábrica. O problema é que com esta operação você perderá todos os dados e arquivos que guardou no terminal, caso não tenha um backup salvo anteriormente. Para restaurar as configurações de fábrica do seu iPhone, siga estas etapas:
- Coloque o iPhone no modo DFU. Para fazer isso, pressione os botões Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple. Quando sair, solte o botão liga / desliga, mas segure o botão home até ver o símbolo do iTunes e um cabo USB na tela.
- Em seguida, abra o iTunes e conecte seu iPhone ao computador. O iTunes teria que detectar o iPhone no modo de restauração e notificá-lo.
- Agora, siga as instruções na tela do iTunes para concluir o processo de restauração.
É um método muito simples que não levará mais do que alguns minutos e provavelmente dará vida ao seu iPhone. Em todo caso, se nenhuma das dicas acima o ajudar, basta entrar em contato (agora) com a Apple. Se você mora na Espanha, pode ligar para o número gratuito 900 812 703 para informá-los sobre o seu problema. Eles dirão como proceder e como enviar seu dispositivo para conserto. Se você não mora na Espanha, pode consultar aqui os números do atendimento ao cliente da Apple em todo o mundo. E se você mora em uma cidade onde existe uma Apple Store, recomendamos que você a leve diretamente para lá, para que um funcionário da empresa possa dar uma olhada e dizer qual pode ser a solução para o seu problema.
