Índice:
- Limpe os dados e o cache da Galeria do Android
- Faça o mesmo com o aplicativo Câmera
- Use um aplicativo alternativo de câmera ou galeria
- Transfira o vídeo para outro dispositivo
- Restaure o telefone completamente
Há algum tempo, dezenas de usuários relatam um problema relacionado a vídeos gravados com a câmera do telefone. O Android não parece reproduzir vídeos da Galeria, mesmo se eles vierem da Internet ou de fontes externas. Este não é um erro muito comum no Android, mas parece ter se espalhado para diferentes modelos e marcas de telefonia, como Huawei, Xiaomi ou Samsung. Desta vez, compilamos vários métodos para resolver os erros da Galeria no sistema.
Limpe os dados e o cache da Galeria do Android
Pode ser que o aplicativo Gallery tenha entrado em conflito com o sistema. Para resolver esse erro, podemos excluir os dados e o cache do aplicativo.
Em geral, esse processo é tão simples quanto consultar as configurações do sistema. Na seção Aplicativos, clicaremos no aplicativo Galeria. Por fim, clicaremos em Storage e finalmente nas opções Clear cache e Clear storage, como podemos ver na imagem superior.
Faça o mesmo com o aplicativo Câmera
Se o problema de reprodução persistir ou ocorrer nos vídeos gravados com a câmera móvel, a próxima coisa que teremos que fazer é replicar o método anterior no aplicativo Câmera.
Os passos a seguir são praticamente idênticos, exceto que desta vez teremos que escolher o aplicativo Câmera para deletar os dados e o cache da instância no Android.
Use um aplicativo alternativo de câmera ou galeria
Uma solução temporária que podemos aplicar para reproduzir os vídeos da galeria do telefone é usar um aplicativo alternativo. Se o problema vier do aplicativo Câmera, podemos usar um aplicativo de terceiros. Na Play Store, existem dezenas de aplicativos de ambos os tipos. É aconselhável testar aplicativo por aplicativo para verificar o funcionamento de cada um.
Transfira o vídeo para outro dispositivo
Não é uma solução de usar, mas nos ajudará a detectar possíveis problemas com o telefone com a gravação e reprodução de vídeos. Idealmente, você deve transferir os vídeos para um computador e reproduzi-los no computador em questão.
Se eles tiverem algum erro de formatação ou simplesmente não puderem ser reproduzidos, a memória do telefone provavelmente está corrompendo os arquivos. Também pode ser devido a um possível conflito com a câmera do celular ou até mesmo a um vírus de criptografia. A solução em todos os casos é formatar completamente o telefone, como veremos a seguir.
Restaure o telefone completamente
A solução mais drástica e eficaz é restaurar as configurações de fábrica do telefone. Dependendo do modelo do telefone e da versão do Android, este processo pode ser diferente.
Em geral, teremos que recorrer a Configurações / Sistema / Restaurar para redefinir todas as configurações. Se quisermos preservar os arquivos antigos, podemos fazer uma cópia de segurança através das opções do sistema. Depois de formatar o telefone, é recomendável atualizar o sistema para a versão mais recente disponível. MIUI, EMUI, Samsung One UI…
