Meu celular não vai além do logotipo e pego quando o ligo: aqui está a solução

Você pega o celular, liga e vê que não vai além do logotipo. Embora possa parecer um problema raro, a verdade é que é mais frequente do que gostaríamos, principalmente em telefones Android. Xiaomi, BQ, Samsung, LG, Huawei, Honor, OnePlus, Motorola, Nokia... Nenhum celular está isento deste problema. Em geral, o celular fica preso ao ligá-lo em um processo chamado bootloop , e a solução para esse problema depende do celular que temos e se ele possui uma ROM customizada ou de fábrica, ou seja, uma versão do Android não modificado por terceiros.

Se meu celular tiver um ROM personalizado

Neste caso, é mais provável que estejamos cientes de todo o processo envolvido na instalação de uma ROM usando uma Recuperação customizada (TWRP e derivados). Para resolver este problema teremos que acessar o Recovery através da combinação de teclas aplicáveis ​​ao nosso telefone e realizar um Wipe All / Factory Reset.

Também podemos escolher instalar a ROM novamente se tivermos o arquivo relevante ou restaurar um backup. Com todas as opções que acabamos de mencionar, perderemos os dados hospedados em nosso telefone: aplicativos, dados de aplicativos e assim por diante.

Se meu celular não tiver uma ROM personalizada

Caso o telefone venha com ROM de fábrica, a forma de proceder é semelhante, embora tenhamos de recorrer ao Recovery da própria marca, vulgarmente conhecido como Recovery Mode ou Recovery Menu.

O bootloop pode ser corrigido sem perder dados? A verdade é que não: todos os dados serão apagados, exceto aqueles armazenados no cartão de memória. Este último processo, aliás, é denominado Hard Reset, ou seja, "apagamento total" ou "apagamento extremo".

Meu celular Samsung fica preso no logotipo

Resolver o problema de bootloop em um celular Samsung depende se temos um celular recente (Galaxy S8, S9, S10, Note 9…) ou um menos atual (Galaxy S7, A5, J7 etc.). No primeiro caso, teremos que acessar a Recuperação usando a seguinte combinação de teclas:

• Botão de aumentar o volume e Bixby ao mesmo tempo
• Botão liga / desliga depois

Se tivermos um celular relativamente antigo, a combinação é a seguinte:

• Aumentar o volume e o botão Home ao mesmo tempo
• Botão liga / desliga depois

Na recuperação, navegaremos até a opção Wipe Data / Factory Reset e aceitaremos sua inscrição.

Meu celular Xiaomi não vai além do logotipo

Para resolver este problema em um celular Xiaomi (Mi A1, A2, Redmi Note 5, Note 6 Pro, Note 7, Mi 8, Mi 9, Mi 9T, Redmi 5, Redmi 6, Redmi 7…), desligaremos o telefone e pressionaremos ao mesmo tempo, a seguinte combinação de teclas:

• Botão de alimentação
• Botão para aumentar o volume

Quando conseguirmos acessar o Xiaomi Recovery, selecionaremos a opção Wipe Data com os botões de volume do telefone. Por fim, confirmaremos a operação clicando em Ok.

Huawei / Honor é pego na inicialização

Por ter o mesmo sistema baseado em EMUI, a camada de personalização nativa da Huawei, o processo a seguir é o mesmo nos telefones Honor (Honor View 10, View 20, 10, 10 Lite, 9 Lite, 8…) e Huawei (Huawei P30 Lite, P20, P10, P Smart Plus etc.).

• Botão de alimentação
• Botão para aumentar o volume

Uma vez dentro do Recovery, clicaremos em Delete data / Reset factory values. Também podemos tentar Esvaziar o cache, embora geralmente não funcione. O Modo de segurança é outra opção se acreditarmos que um aplicativo causou o Bootloop na Huawei / Honor. Neste caso, o sistema reiniciará normalmente com os serviços básicos pré-carregados.

LG é pega no logotipo

No caso de celulares LG (LG G6, G8 ThinQ, V30…), o processo é semelhante, embora tenhamos que inserir uma combinação de botões diferente do normal:

• Botão de alimentação
• Botão de diminuir o volume

No Menu de Recuperação, o assistente nos perguntará diretamente se queremos formatar completamente o celular. Aceitaremos a operação e aguardaremos que o processo seja concluído com sucesso.

Lenovo / Motorola não vai além do logotipo

Acessar o Recovery de um celular Motorola ou Lenovo (Moto G5, G6, G7 Power, E5, Z2…) é algo diferente do processo usual. Em primeiro lugar, teremos que executar a seguinte combinação de teclas:

• Botão de alimentação
• Botão de diminuir o volume

Uma vez dentro, selecionaremos o modo de recuperação com os botões de volume e o telefone irá reiniciar automaticamente com uma tela que nos mostrará um andróide em repouso. Para acessar o Menu de Recuperação completo, teremos que pressionar a seguinte combinação:

• Botão de alimentação
• Botão para aumentar o volume

Por fim, acessaremos a Recuperação completa, onde teremos que selecionar a opção Limpar tudo / Redefinição de fábrica para realizar uma redefinição forçada completa.

Nokia é pega no início

O procedimento para celulares Nokia (Nokia 3, 5, 7, 5 Plus, 8 Sirocco, 9…) é semelhante ao dos celulares Motorola. Para entrar no Menu de Recuperação, teremos que pressionar a seguinte combinação de botões:

• Botão de alimentação
• Botão para aumentar o volume

Em seguida, aparecerá uma tela colorida com algumas indicações em inglês. Se quisermos acessar o Recovery, teremos que pressionar a combinação de teclas anterior novamente por alguns segundos. Por fim, o telefone irá reiniciar e lançar o menu tradicional, onde selecionaremos a opção Limpar tudo / Redefinição de fábrica.

Outras marcas de celular (BQ, Doogee, Blackview, Ulephone…)

Se tivermos um celular chinês, com processador Mediatek ou da marca BQ, o processo é o mesmo em todos os casos.

• Botão de alimentação
• Botão para aumentar o volume

No caso dos celulares BQ, acessaremos diretamente o Recovery do sistema. Se tivermos um telefone celular de origem chinesa, teremos que selecionar a opção Modo de recuperação e, em seguida, pressionar e segurar o botão Aumentar volume para evitar que a recuperação apareça em chinês. Por fim, clicaremos em Wipe All / Factory Reset.