Índice:
- Chamadas do WhatsApp não tocam
- Notificações de WhatsApp não soam
- O WhatsApp não toca, apenas vibra
- O WhatsApp não toca quando eu tenho dados móveis
- O WhatsApp às vezes toca e às vezes não
As notificações do WhatsApp não podem ser ouvidas no seu celular Samsung? Você não está sozinho, muitos usuários relatam esse problema. E a solução pode ser mais simples do que você pensa.
É possível que as configurações do aplicativo estejam brincando com você ou que a configuração do seu celular Samsung esteja causando um conflito com o funcionamento do WhatsApp. Mas não se preocupe, analisaremos uma série de situações comuns com notificações do WhatsApp que têm usuários em suas cabeças e suas possíveis soluções.
São compatíveis com Samsung Galaxy S8, S9, S9 + A6, A51, A71, A40, A20, A10, A50, A70, A30, A30s, entre outros modelos.
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Chamadas do WhatsApp não tocam
Vamos começar com uma solução simples para descartar uma das principais causas - que o aplicativo WhatsApp é o problema. A atualização mais recente pode estar causando conflito com as configurações da Samsung ou pode apresentar erros.
Se você deu uma olhada nos fóruns e ninguém relata problemas com a versão mais recente do WhatsApp, tente desinstalar o aplicativo para iniciar a configuração do zero. Sim, é um processo tedioso, mas você pode corrigir o problema.
Preste atenção às permissões que você habilita na instalação para que todas as funções do WhatsApp funcionem corretamente. E um último detalhe, vá para Configurações do aplicativo >> Notificações >> Chamadas >> Tom.
Você verá que o aplicativo tem uma melodia padrão, mas não fique com essas configurações e escolha qualquer outra da lista para aplicar a alteração.
Notificações de WhatsApp não soam
Se você tiver problemas de som com todas as notificações do WhatsApp, a primeira opção para resolvê-los será dar uma olhada nas configurações.
Mas desta vez, vamos nos concentrar nas permissões que habilitamos nas configurações móveis. Para fazer isso, vá para Configurações >> Aplicativos >> WhatsApp e escolha Notificações.
Você verá que a Samsung divide cada uma das notificações do WhatsApp, então você tem uma gama bastante ampla de personalização. Pode parecer à primeira vista que está tudo bem, já que as notificações são ativadas para tudo, mas há um pequeno problema.
Se você olhar para a terceira imagem, notará que "Notificações de Grupo" estão ativadas, mas no modo Silencioso, então esqueça o som para este tipo de notificações. Portanto, verifique todos os grupos de notificação para verificar se "Mudo" não foi ativado por engano.
O WhatsApp não toca, apenas vibra
Você tem esse problema apenas com o WhatsApp ou com todos os aplicativos? Se o problema é que todas as notificações que você recebe apenas vibram, vá até as Configurações do seu celular.
Para fazer isso, vá em Configurações >> Sons e vibração, e certifique-se de que o “Som” esteja ativado, como você pode ver na imagem:
E se o problema for apenas com o WhatsApp, abra o aplicativo e pesquise por Configurações. Existem vários aspectos a serem analisados nesta seção, portanto, analise cada grupo de notificações (notificações de Mensagens, Grupos e Chamadas) e certifique-se de que o Tom de Notificação está ativado e não apenas a Vibração.
O WhatsApp não toca quando eu tenho dados móveis
Nesse caso, o problema pode ser uma configuração simples. A Samsung possui diferentes configurações para controlar o consumo de dados, para que não se tornem uma dor de cabeça para os usuários.
Um deles é o Data Saving. Se você o ativou, alguns aplicativos podem ter bloqueado algumas funções em segundo plano.
Mas não se preocupe, há uma solução simples para isso: você pode definir exceções. Para fazer isso, vá para Configurações >> Conexões >> Uso de dados >> Economia de dados.
Você só precisa selecionar "Permitir com economia de dados ativa" e selecionar WhatsApp na lista de aplicativos. Dessa forma, o WhatsApp pode funcionar normalmente mesmo quando você usa dados móveis.
O WhatsApp às vezes toca e às vezes não
Se você perceber que o som do WhatsApp às vezes funciona e às vezes não, é possível que alguma configuração do Samsung esteja interferindo em sua dinâmica. Por exemplo, Manutenção de dispositivos.
Este aplicativo da Samsung permite otimizar o desempenho do dispositivo aplicando uma série de alterações, por exemplo, fechar os aplicativos em segundo plano ou que estejam consumindo muita bateria. Dois critérios que se aplicam ao WhatsApp.
Você nunca pode usá-lo ou ativar suas funções manualmente, mas o aplicativo pode ter opções ativadas para otimizar o celular automaticamente. Portanto, dê uma olhada em Manutenção de dispositivos e certifique-se de não ter essa opção habilitada.
Para fazer isso, vá para Configurações >> Manutenção do dispositivo. Selecione o menu dos três pontos e escolha Avançado. Como podem ver nas imagens, há uma série de ajustes automáticos, mas o que nos interessa é a “Otimização automática”.
Se você tiver essa opção ativada, uma vez por dia uma série de ajustes serão aplicados para otimizar o celular, incluindo o fechamento de aplicativos em segundo plano. Portanto, tente desativá-lo por alguns dias.
Assim você saberá se esta configuração automática impede que algumas opções do WhatsApp funcionem o tempo todo, inclusive o som de notificações. E o mesmo problema pode surgir se o celular libera memória fechando aplicativos em segundo plano.
Como você pode ver na segunda imagem, o WhatsApp está entre as sugestões de aplicativos para liberar memória. Portanto, mantenha essas configurações em mente e teste para ver se elas interferem na operação do WhatsApp.
E, claro, lembre-se de que você não tem o Modo Bateria ou Não Perturbe ativado que impeça o WhatsApp de funcionar em determinados períodos de tempo.
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