Pepephone, simyo e digi: todos os números de atendimento ao cliente

Um dos melhores sinais que nos avisam de que tudo está indo bem com nossa operadora de telefonia é não ter que utilizar seus números de atendimento ou linhas de contato. Se é cliente de uma operadora móvel virtual como Pepephone, Amena ou Simyo, deve ter todos os seus números de atendimento em mãos, para o caso de ter de os consultar, uma vez que não têm nenhuma loja física a que possa ir.

Aqui, neste especial, iremos detalhar todos os números de telefone e formas de contato que são oferecidos a você para que possa se comunicar com operadoras móveis virtuais como Pepephone, Simyo, DIGI ou Amena.

Pepephone

O número de telefone para informações do Pepephone é para assinantes e não assinantes. Se estiver em território espanhol deverá ligar para 1706 e se estiver fora de Espanha ligue para (+34) 634 501 212. Não se esqueça de colocar o prefixo para poder comunicar com eles do estrangeiro. Neste telefone você também pode notificar qualquer incidente técnico que você tenha tanto na sua linha móvel quanto na fibra. O horário de funcionamento deste número é de segunda a domingo, das 8h às 11h45.

Se pretende fazer uma reclamação por correio, deverá enviar uma carta para a sua sede na Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). Também o pode fazer neste link, que corresponde à plataforma de resolução de litígios online da União Europeia.

Por fim, você pode enviar uma mensagem direta por meio da conta do Twitter, uma boa maneira de entrar em contato com eles rapidamente.

Simyo

Se você deseja informações comerciais sobre o Simyo ou mesmo contratar um de seus serviços, deve ligar para o 1644, de segunda a domingo, das 9h às 23h.

Se, por outro lado, já é cliente e necessita de aconselhamento, pode ligar gratuitamente, de qualquer telemóvel Simyo, para o 121 ou para o número grátis 900 802 244 de qualquer outro telefone fixo ou telemóvel. O horário deste telefone é de segunda a domingo, das 8 da manhã às 23 da noite.

Se deseja enviar um email ao Simyo, deverá fazê-lo através do endereço [email protected]. E se, por outro lado, prefere o correio normal, deve escrever para a caixa postal 00012, código postal 28702 de San Sebastían de los Reyes em Madrid.

Digi

Se você é cliente Digi e está na Espanha, deve ligar para 1200 de um celular com o número da empresa. Você também pode entrar em contato com esta operadora ligando para o número do celular 642 642 642 gratuitamente, embora se você ligar para este número de um telefone que não seja Digi, a chamada será considerada apropriada pela sua operadora presente. Uma terceira opção seria ligar para 901 666 642: se for Digi a chamada custará como uma chamada na própria rede e se for de outra operadora será aplicada a tarifa adicional correspondente.

Se, ao contrário, você estiver na Romênia, o telefone 1200 ainda está operacional, mas as alternativas mudam. O outro para o qual pode ligar é o 031 400 64 22, gratuito na rede Digi e com um custo normal de ligação se ligar de outras operadoras.

Outros números de telefone de atendimento ao cliente

Lowi. 121 das 9 da manhã às 10 da noite todos os dias

O2. 1551 das 9 da manhã às 10 da noite todos os dias

Amena. 900 901 460/900 900 705

Movistar

Jazztel

laranja

Vodafone

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