Ouvir outra pessoa enquanto fala no celular não é um prato saboroso para ninguém. A situação é especialmente irritante se essa pessoa, em vez de falar normalmente, começar a gritar ao telefone. Alguns consideram isso uma falta de educação; outros, rudes, principalmente se for um companheiro. A questão é que, embora o tom de voz seja normal e não seja uma discussão, a situação é sempre irritante.
Um grupo de pesquisadores da Cornell University, de Nova York, encontrou a chave. Quer estejamos no escritório, no ônibus, no carro ou no refeitório, ser testemunhas silenciosas de uma conversa no celular cria frustração. Por mais que tentemos não colocar nosso ouvido, não podemos deixar de ouvir. O motivo, segundo esses pesquisadores, é que temos menos controle quando se trata de mudar nosso foco de atenção quando estamos presenciando uma conversa no meio (meia conversa) do que quando se trata de um diálogo.
Essa "meia conversa" distrai muito mais e é muito mais difícil se livrar dela, apontam os pesquisadores da Cornell University; isso explica por que as pessoas ficam tão irritadas nessas situações. Quando ouvimos um diálogo completo entre duas pessoas, tendemos a antecipar o que a outra parte responderá. No entanto, em uma meia conversa, quando ouvimos apenas uma das duas partes, nosso cérebro deve ser usado exaustivamente para tentar adivinhar o que está por vir. Essa incerteza chama nossa atenção.
O estudo acaba de ser publicado na revista científica Psychological Science e foi conduzido por uma equipe de psicólogos, liderada por Lauren Emberson e Michael Goldstein. Os pesquisadores contaram com a participação de 41 voluntários que realizaram diversas tarefas que exigiam concentração. Enquanto os assuntos trabalhavam, alguns eram tratados com áudios pré-gravados de diálogos conversacionais e outros com meias-conversas. Os resultados mostraram que o grupo que foi exposto a apenas metade da conversa teve um desempenho muito pior nas tarefas atribuídas do que o outro grupo.
Via: Reuters
Fotos: Ed Yourdon
Outras notícias sobre… Estudos
