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Você tem um celular Samsung Galaxy com problemas de chamada? Se o seu celular estiver baixo ao fazer uma chamada, você entrou no site indicado. Pode ser um problema de solução fácil ou um erro de hardware, que faria com que a garantia fosse processada, se disponível. Aqui, mostramos o que causa esse problema e as diferentes soluções.
Nos diferentes fóruns da Samsung e em celulares Galaxy, observei que muitos usuários cometem erros ao fazer chamadas. Principalmente com o som. O usuário não ouve corretamente com o fone de ouvido para chamadas. Por outro lado, se você selecionar o alto-falante, poderá ouvi-lo. Isso pode ser devido a diferentes causas e deve ser descartado até que o problema seja resolvido. Se após estes passos ainda não conseguir ouvir as chamadas com o auricular superior, o da frente e nós nos colocamos no ouvido, terá que seguir os passos do processamento da garantia ou encaminhá-lo ao serviço técnico.
Primeiro, limpe o fone de ouvido. Os celulares Samsung possuem um pequeno alto-falante na parte frontal, na área superior. Tem um som muito baixo que só se ouve nas chamadas, pois é aquele que encostamos ao ouvido. O fone de ouvido pode estar empoeirado e isso está causando problemas de som. Para limpá-lo, use uma escova de dentes descartável e limpe o fone de ouvido para remover qualquer poeira e sujeira que possa ter se incorporado. Faça uma limpeza suave, pois a malha do alto-falante pode quebrar. Verifique se as chamadas são ouvidas corretamente
Verifique o volume do dispositivo. Certifique-se de que o alto-falante para chamadas esteja no máximo para que você possa ouvir corretamente. Este alto-falante é modificado nas configurações do sistema ou quando estamos fazendo uma chamada. Para aumentar o volume do fone de ouvido, vá em Ajustes> Som e vibração> Volume. Verifique se o volume do sistema, melodia e multimídia são de pelo menos 50 por cento. Você também pode fazer isso durante a chamada: quando você estiver em uma chamada, ajuste o som pressionando o botão de volume + ao máximo.
Problemas ao ouvir chamadas em um celular Samsung
Se o problema ainda não foi resolvido, verifique se não há nenhum aplicativo de terceiros em seu terminal para gravar chamadas ou fazer anotações de voz. Esses aplicativos podem usar o fone de ouvido e interferir no som. Se você tiver algum aplicativo, desinstale-o e veja se funciona. Caso contrário, você pode baixar os aplicativos novamente se achar que eles são úteis para o seu celular.
Você molhou seu telefone recentemente? Alguns telefones Samsung, como o S9 + ou o Galaxy S10, são resistentes à água e à poeira. No entanto, o sistema pode desativar algumas funções ao detectar alguma umidade em componentes externos, como o conector USB, o conector de fone de ouvido ou o alto-falante. Se você molhou recentemente o celular, verifique se esses orifícios estão completamente secos, pois podem ser desativados porque ainda há um pouco de umidade. Você pode usar um pano para secar ou soprar levemente. O uso de um secador de cabelo não é recomendado, pois pode danificar os componentes.
Atualize seu celular. É provável que a falha de som seja devido a um erro ou bug no sistema. A empresa sul-coreana atualiza seus dispositivos mensalmente para adicionar patches de segurança e corrigir pequenos problemas de sistema. Se você tiver uma versão disponível, atualize.
Se continuar sem ouvir as chamadas, deve levar o seu telemóvel para reparação. Você pode entrar em contato com o suporte técnico da Samsung aqui. Se o seu telefone tiver garantia, você não deverá pagar pelo conserto, mas isso depende da política de conserto da Samsung.
