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O Google Play apresenta problemas ao atualizar ou baixar aplicativos? Geralmente apresenta toda uma coleção de erros, entre eles, as famosas mensagens “Erro: os serviços do Google Play ainda não funcionam” ou “os serviços do Google Play pararam”.
Se isso aconteceu com você no seu celular, não se preocupe, há uma solução. Embora possa depender de muitos fatores que o Google Play não funcione em seu celular, a maioria dos erros pode ser resolvida com a solução mencionada abaixo. É simples e não afetará suas configurações móveis.
Limpe o cache e os dados do Google Play
Esta etapa deve ser suficiente para corrigir os problemas, pois redefine as configurações do Google Play Services. Se você fizer isso da maneira correta, não deverá apresentar nenhum tipo de conflito com o resto da configuração do mobile. E, claro, não excluirá os dados da sua conta ou aplicativos instalados.
Para limpar o cache e os dados, basta seguir estas etapas:
- Vá para Configurações em seu dispositivo móvel e vá até Aplicativos
- Pesquise a lista de aplicativos instalados na Google Play Store
- Escolha "Forçar parada" (ou "Forçar fechamento")
- Agora selecione "Armazenamento" para "Limpar Cache" e "Limpar Dados"
Esta configuração pode depender do modelo do seu dispositivo móvel, mas você não terá problemas em localizá-lo. Por exemplo, se você tiver um celular Samsung, verá essas duas últimas opções apenas abrindo "Armazenamento" e, no caso do Xiaomi, terá que selecionar "Limpar dados".
Depois de terminar este processo no aplicativo Google Play, execute as mesmas etapas com o Google Play Services, mas selecione diretamente "Excluir todos os dados". Agora que você excluiu todos os dados do Google Play e do Google Play Services, reinicie seu celular para garantir que as alterações sejam implementadas sem problemas. Se você fez bem o processo e não há outro problema no celular que cause conflito com o Google Play, você não terá mais problemas para baixar ou atualizar aplicativos.
E claro, não se esqueça de levar em consideração outros aspectos que podem impedir o funcionamento correto do Google Play Services, como o uso de VPN, pouco espaço de armazenamento ou uma versão desatualizada do aplicativo.
