Corrigir erros no Samsung Galaxy S3 ao atualizar para o Android 4.3

Com a chegada prevista da atualização do Android 4.3 para o Samsung Galaxy S3, alguns usuários descobriram que ao atualizar seus terminais para a versão mais recente do Android começaram a sofrer erros que não tinham antes. Os erros que se tem divulgado na rede em relação aos problemas com a atualização do Samsung Galaxy S3 são muito variados: desde reinicializações espontâneas do telefone até problemas com o uso normal do navegador.

Tendo em vista que esses problemas geraram desconfiança em todos os usuários que planejavam atualizar seu terminal, a seguir compilamos um resumo dos erros mais frequentes detectados até o momento junto com a solução correspondente.

1. - Meu telefone desligou e não liga mais

Este é provavelmente um dos erros mais comuns que se repetem em telefones de todos os fabricantes e com atualizações de qualquer tipo. A solução não é fácil, mas se descobrirmos que nosso telefone não liga mais, as possíveis soluções que temos são as seguintes:

1. Conectamos o telefone à energia e o deixamos carregar por cinco minutos. Se após esse tempo a tela ainda não responder (nem mesmo para nos mostrar o ícone de carregamento), devemos desconectar o telefone da energia e remover a bateria. Em seguida, pressionamos e seguramos o botão liga / desliga por alguns segundos, reinserimos a bateria e conectamos novamente o telefone à energia. Se o celular ainda não ligar, provavelmente é hora de comprar uma bateria nova.
2. Também existe a possibilidade de que o cabo USB que estamos usando esteja gasto, de modo que antes de enviar o telefone para manutenção é aconselhável tentar outro cabo.

2. - A galeria de fotos demora muito para abrir

Se ao tentar acessar nossa galeria de fotos ou ao tirar uma fotografia notarmos que o telefone fica extremamente lento, a única solução que temos é realizar uma restauração móvel. Através deste processo iremos devolver o nosso telefone ao estado original em que veio de fábrica, embora como parte negativa devemos saber que perderemos os dados armazenados no terminal.

3. - A tela foi congelada com o logotipo da Samsung

Se nosso telefone travar na tela inicial logo após tentar atualizá-lo para o Android 4.3 Jelly Bean, as etapas que devemos seguir são as seguintes:

1. Removemos a bateria do telefone por um minuto.
2. Reinserimos a bateria e pressionamos os botões Aumentar volume, Iniciar e Ligar ao mesmo tempo.
3. Se tudo correr bem e o telefone emitir uma pequena vibração, devemos liberar o botão Liga / Desliga enquanto continuamos pressionando os outros dois botões.
4. Caso o telefone responda a esta ação, devemos ver um menu no qual diferentes opções aparecem em inglês. Temos que usar o botão Diminuir volume para nos colocar em cima da opção " Limpar partição de cache ". Depois de selecionar essa opção, pressionamos o botão Power.
5. O telefone deve reiniciar e, se tudo correr bem, em princípio já poderíamos fazer uso normal do telefone.

4. - Tenho problemas com o navegador móvel

Alguns usuários também detectaram algumas anomalias ao usar o navegador do telefone após a atualização (páginas que não fecham, links que não podem ser abertos, etc.). Para resolver todos esses problemas, o remédio mais provável para o sucesso é o seguinte:

1. Primeiro vamos à lista de aplicativos em nosso celular e procuramos o aplicativo que tem o nome de " Configurações ".
2. Entramos no aplicativo e clicamos na guia superior de " Mais ".
3. Agora clique na opção " Gerenciador de aplicativos ".
4. Uma nova tela será aberta na qual devemos deslizar para a última guia de " Todos ". Para fazer isso, basta arrastar a tela da direita para a esquerda, e assim por diante, até chegar à última guia de todas.
5. Na lista de aplicativos que será mostrada, devemos procurar o navegador que está nos dando problemas no celular (Google Chrome, Firefox, Internet -o navegador padrão do telefone-, etc.).
6. Quando encontrarmos nosso navegador, clique em seu nome e, em seguida, clique no botão " Forçar parada ". A seguir também clicamos no botão " Limpar dados " e " Limpar cache ", embora devamos saber que com esta ação perderemos todos os dados armazenados em nosso navegador.
7. Em princípio, se reabrirmos o navegador, poderemos usá-lo normalmente. Caso contrário, só podemos recorrer ao serviço técnico da Samsung.