Todos os telefones e números de atendimento ao cliente da movistar

Mais cedo ou mais tarde, todos os usuários das operadoras de telefonia terão que fazer uso de seu serviço de atendimento ao cliente. E não costuma ser para dar os parabéns pelo bom atendimento, mas para reclamar uma fatura, comunicar um incidente no serviço ou qualquer outro problema relacionado com o contrato que assinou para poder ter fibra em casa e dados no telemóvel. Às vezes bagunçamos os números do serviço telefônico: se a gente liga do fixo, do celular, de outro telefone que não é da operadora… Desta vez vamos recolher, num só lugar, todos os números de telefone da à disposição da Movistar para atendimento ao cliente. Guarde esta página nos favoritos se for cliente da Movistar para ter sempre os seus números à mão.

NÚMERO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE MOVISTAR

Este pode ser um dos números de atendimento ao cliente mais populares, 1004. Se você é um cliente Movistar, você tem algum dos serviços contratados com a operadora (fusão, contrato móvel, pré-pago), você deve usar o 1004 para tirar suas dúvidas. Este número de telefone é gratuito. Através deste número poderá consultar qualquer dúvida sobre a contratação de novos serviços, bem como erros na fatura ou conceitos sobre os quais não está muito claro. O horário de atendimento ao cliente é sete dias por semana, 24 horas por dia.

Se deseja contratar um serviço, também pode ligar diretamente para o número 900 104 636.

NÚMERO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE MOVISTAR DE OUTRO OPERADOR

Se não é utilizador Movistar ou é mas liga de um número de outro operador, não terá de marcar um número diferente, sendo 1004 a mesma opção para clientes e não clientes. Se você não é cliente e precisa de informações sobre os produtos, este também é o número que deve ser discado.

NÚMERO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE MOVISTAR NO EXTERIOR

Se você estiver no exterior e precisar entrar em contato com a operadora Movistar, deverá discar +34 699 991 004. Não se esqueça de discar também o prefixo espanhol +34 para ligações feitas do exterior. Tal como no 1004, se pretende obter informações sobre produtos, consultar facturas ou reclamar, deverá ligar para este número de telemóvel se estiver no estrangeiro.

NÚMERO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE MOVISTAR PARA EMPRESAS

Os números do serviço telefónico acima expostos correspondem a utilizadores privados. Se você é um cliente empresarial da Movistar, você tem outros números diferentes. A boa notícia é que já tens uma PME ou uma grande empresa, o número de telefone que tens de contactar é o mesmo nas duas ocasiões, 1489. Se você vai ligar do exterior e seu número pertence a empresas, você deve discar +34 609 901 489. Mais uma vez, lembramos que você não deve se esquecer de inserir o prefixo +34 da Espanha se ligar do exterior. O horário de atendimento deste número é de segunda a sexta, das 8h às 22h e aos sábados, das 8h às 15h30.

Outro número para o qual pode ligar, também gratuito, se tiver uma conta Movistar para empresas é o 900 105 965. E se é PME e o que pretende é contratar um serviço, pode fazê-lo através do número 900 410 773.

NÚMERO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE MOVISTAR PARA QUEBRAS

Talvez este número de telefone seja um dos mais utilizados pelos utilizadores Movistar, pois é para onde deverá ligar quando o seu serviço de fibra ou ADSL não corre como deveria. É o número 1002 e você pode entrar em contato com eles sempre que quiser, pois funciona de segunda a domingo e a qualquer hora do dia ou de madrugada. Antes de ligar, se você tiver algum problema na sua rede de Internet, aconselhamos que reinicie o seu roteador, é o procedimento mais comum nestes casos e pode evitar uma ligação.

NÚMERO DE SUPORTE AO CLIENTE MOVISTAR PARA TV E SATÉLITE

Existem alguns utilizadores que, por razões técnicas, não podem desfrutar da televisão Movistar + se não for via satélite em vez de fibra óptica. Estes utilizadores devem ligar, em caso de incidentes ou dúvidas sobre o serviço de televisão, para o telefone 900 104 709, telefone gratuito e com horário de segunda a sábado das 9h às 22h e aos domingos das 15h às 22h.

Se é utilizador regular de televisão de fibra óptica, pode ligar gratuitamente para o número 900 110 010 de segunda a sábado das 9h às 23h e aos domingos das 15h às 23h.

Se pretende alugar televisão Movistar +, deverá ligar para o número gratuito 900 103 184. Nesse caso, se você for um cliente particular. Para locais públicos como bares, deve-se entrar em contato com o telefone 900 192 222.

Se você deseja alugar um filme na locadora, deve ligar para o número gratuito 900 163 163. Você também pode alugá-lo no próprio aplicativo.

OUTROS NÚMEROS DE TELEFONE DE ATENÇÃO MOVISTAR

• Se você for um cliente pré-pago para qualquer dúvida relacionada à sua linha, você deve entrar em contato com a Movistar no número 224430. Este número não é gratuito, tendo um custo de 6 cêntimos por minuto ao qual temos de adicionar 20 cêntimos de estabelecimento da chamada.
• Se você tiver algum incidente com as cabines telefônicas que ainda estão nas ruas de nosso país, o telefone é 900 127 127.
• Se tiver um número 900 contratado, em caso de dúvidas contacte a Movistar através do número 900 202 002 24 horas por dia, sete dias por semana.
• Se precisar de informações corporativas sobre a Movistar, você deve contatá-los pelo telefone 900 111 004, de segunda a sexta, das 9h às 19h.