WhatsApp Business

É oficial. O WhatsApp confirmou em seu blog que está trabalhando no WhatsApp Business A nova ferramenta para usuários e empresas entrarem em contato pelo appNas próximas semanas, os usuários devem começar a ver um ícone verde ao lado dos contatos verificados como empresas. A comunicação estabelecida será protegida de ponta a ponta como em conversas normais.

O que é WhatsApp Business?

WhatsApp Business não é um aplicativo separado, mas um serviço que teremos incluído em nosso aplicativo WhatsApp como clientes. De forma gratuita. Outra coisa será para as empresas, pois há rumores de que poderia ser gratuito para pequenas empresas (PMEs) e negócios e pago para grandes corporações.

Basicamente, trata-se de abrir um novo canal de comunicação para entrar em contato com negócios ou empresas No conforto do nosso WhatsApp. Algo que aconteceu de forma “caseira” em muitos casos, mas agora terá um tom oficial. A empresa não deu muitas informações específicas sobre as funções extras que as empresas terão por meio do WhatsApp Business. Provavelmente, eles poderão direcionar seus negócios de forma mais pessoal, por meio de ofertas ou promoções.

Espero que esta seja uma excelente maneira de entrar em contato com o suporte técnicoAlgo que muitas empresas já faziam de forma não oficial. O que sabemos é que haverá uma forma de saber se estamos entrando em contato com o perfil oficial do negócio. Ao lado do contato em questão deve aparecer um ícone em verde com uma marca indicando que é um perfil verificado

Quando o WhatsApp Business será lançado?

No momento, a empresa apenas confirmou que está trabalhando com um programa piloto com um número muito pequeno de empresas Esses testes servirá para refinar o serviço e traçar o resultado final. Ainda existem muitas dúvidas sobre como o Facebook (dono do WhatsApp) pretende monetizar essa ferramenta. O mais lógico é que as pequenas e médias empresas usufruam do serviço gratuitamente ou a um custo menor, enquanto as grandes corporações devem assumir um investimento maior

Não há dúvida de que o WhatsApp é uma plataforma com muito potencial. Desde que o Facebook o comprou por cerca de US$ 16 bilhões, ele está procurando maneiras de recuperar o investimento. Estamos falando de mais de 1.200 milhões de usuários que se comunicam regularmente por meio do aplicativo O WhatsApp Business será a resposta? Ainda é cedo para saber se ele poderá oferecer às empresas algo realmente diferente do que elas já podem fazer por meio do app.