Como modificar ou cancelar um pedido no Joom
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Joom é um dos aplicativos de compras online mais amados do momento. No ano passado teve muito sucesso e assumimos que assim continuará ao longo deste ano. O que torna o Joom tão atraente é sua facilidade de uso e itens de baixo custo. Você pode encontrar um grande número de objetos a preços ainda abaixo de cinco euros. Além disso, é muito fácil fazer um pedido no Joom. A compra é segura e geralmente leva cerca de três semanas.
É possível que você seja um usuário regular desta plataforma e tenha encontrado algum outro problema ao modificar ou cancelar seu pedido. Comprar direto, quando está tudo claro, é muito fácil. No entanto, você pode se envolver um pouco mais se precisar fazer ajustes em sua compra. A seguir, explicamos tudo o que você deve fazer se quiser modificar ou cancelar seu pedido no Joom depois de enviar um item para o carrinho.
Como modificar ou cancelar um pedido no Joom
Você já fez o pedido e precisa modificá-lo? Ou seja, adicionar ou remover algum item comprado? Se passaram menos de oito horas desde que o fez, basta cancelar e fazer novamente. O problema é quando passar mais do que esse tempo, nesse caso o Joom não permitirá mais que você faça alterações. Assim, se você ainda tiver tempo e não 't Se você estiver dentro desses limites de oito horas, siga as etapas abaixo.
- Entre na seção "Meus pedidos"
- Selecione o pedido que deseja cancelar ou modificar
- Clique em “Cancelar pedido” na parte inferior da página
Como solicitar uma devolução
Neste caso, como no anterior, o Joom permite solicitar o reembolso se tiverem passado menos de oito horas desde o momento da compra. Desta forma, você pode cancelar o pedido e obter um reembolso total. Para fazer isso, volte para “Meus pedidos”, clique no pedido que deseja excluir e, em seguida, digite “Cancelar um pedido”. Esta última opção pode ser encontrada no final da página.
É possível que já tenham se passado 75 dias desde o momento da compra e o produto ainda não tenha chegado em sua casa. É melhor que você devolva. Para tal, vá a “As minhas encomendas”, escolha a encomenda que pretende devolver e clique no botão “Não”.No pop-up verde que aparece na parte inferior da página. Da mesma forma, se você recebeu seu pedido e percebeu que não gostou do que recebeu, você tem até 14 dias para devolvê-lo Da mesma forma, acesse "Meus pedidos", selecione o pedido que deseja devolver e clique em "Pergunta sobre o pedido".
Pagamento Recusado
Uma das perguntas mais comuns que muitos compradores do Joom fazem é o que fazer se o pagamento for recusado. No site de suporte do Joom, eles nos dizem que os pagamentos geralmente são rejeitados por vários motivos. Um deles é que o cartão está vencido. Verifique se você está com ele ativo e se não está desatualizado. Também por insuficiência de fundos ou por problemas técnicos com o banco. Nesse caso, é melhor entrar em contato com sua agência e informar sobre o problema.De qualquer forma, recomendamos que, antes de colocar a mão na cabeça, verifique se você digitou corretamente todos os dados do cartão (incluindo o número CVV). Muitas vezes o pagamento é rejeitado por terem sido digitados incorretamente.
Para efetuar uma compra você precisa inserir as seguintes informações:
- O número do cartão
- A data de expiração do cartão
- O código CVV/CVC
