Principais diferenças entre as remessas Joom e Wish

Joom e Wish são dois dos aplicativos de tendências para comprar itens baratos. Sua popularidade está crescendo e não só por isso. Ambas as plataformas possuem uma interface simples e gerenciável, além de produtos bastante peculiares. Agora, se tivermos que optar por um deles, qual é o melhor? Embora os dois tenham muitas semelhanças, eles têm algumas diferenças significativas. Uma delas está relacionada aos embarques. Continue lendo se quiser saber como eles gastam neste tópico.

Quanto tempo demora o envio?

Ao escolher Joom ou Wish, você pode se perguntar qual dos dois enviará o pedido primeiro.Joom garante que o item demore cerca de 15 dias para chegar em noventa por cento dos casos. Tenha em mente que eles vêm da China. No entanto, alguns produtos podem demorar mais devido a procedimentos alfandegários. A verdade é que a empresa promete o reembolso do valor no prazo de 75 dias caso o cliente não receba a encomenda.

Por sua vez, o prazo de entrega na Wish depende muito de cada loja e destino. A maioria dos itens leva de 4 a 28 dias para chegar a partir do envio do pedido. Portanto, estamos falando de tempos semelhantes, nos quais sempre nos dão tempos indicativos. O bom é que tanto o Wish quanto o Joom permitem que você rastreie os pedidos para ver o status deles ao longo do processo.

Quando o pedido é enviado?

Uma das dúvidas que muitos compradores têm quando querem comprar algo no Wish ou Joom, é quando o pedido será enviado após o pagamento. Joom dá vendedores uma semana para enviar o pacote e fornecer um código de rastreamento. Caso esse tempo tenha passado e a solicitação ainda esteja no status "Confirmado", o aplicativo recomenda entrar em contato com o suporte para solicitar o reembolso. Você pode fazer isso clicando no botão de bate-papo localizado no canto superior direito.

No Wish, os pedidos geralmente são enviados em um ou dois dias após serem feitos. De qualquer forma, esse tempo varia em função de vários fatores: o destino ou se é uma loja individual. Assim como no Joom, Wish dá alguns dias para fazer o reembolso caso o pedido não chegue. Especificamente, 90 dias.

Rastreamento de envio

Tanto Joom quanto Wish têm rastreamento para que possamos ver o status do pedido o tempo todo. No caso do Joom, é necessário entrar na seção "Meus pedidos" para selecionar o pedido que deseja rastrear. Quando estiver dentro da página, clique em "Ver mais" para obter o código de rastreamento do pacote. Você verá a rota que faz da China até chegar na Espanha. A informação é muito completa, com o dia em que chega ao local e centro onde chegou a encomenda.

No aplicativo móvel Wish, você pode ver o rastreamento na seção "Histórico de pedidos". Aqui, clique no botão azul "Rastrear pacote". Em seguida, você verá uma série de opções: Preparando a remessa, enviada ou reembolsada. Dependendo do status do seu pedido, um ou outro será exibido. Outra possibilidade é clicar no número de rastreamento se quiser saber onde está o seu pacote indo. Se o seu pacote estiver sendo enviado para um país que não seja os Estados Unidos, como a Espanha, você pode colar o número de rastreamento em: http://www.17track.net/en/result/post.shtml. Lembre-se de que, se você acessar a página de rastreamento antes de o pacote chegar ao seu país, ele pode aparecer como "não encontrado". O pacote só pode ser rastreado a partir do momento em que chega à Espanha. Isso ocorre porque o número de rastreamento é válido apenas para o serviço de encomendas local.

Na verdade, rastrear no Joom e no Wish é semelhante, embora seja verdade que o Joom facilita um pouco, mostrando muito mais de forma clara e rápida para acessar. Nesse sentido, é possível que ocasionalmente você descubra que no Joom não consegue ver o rastreamento. Isso ocorre porque alguns vendedores usam códigos de rastreamento "virtuais" que funcionam apenas na China. Isso não significa que o pedido não chegará aos correios.De qualquer forma, se já passaram 75 dias desde que efetuou a compra e a encomenda não chegou, não hesite em solicitar o reembolso.

Frete

Uma das diferenças mais notáveis ​​que encontramos entre Joom e Wish, é que o primeiro geralmente não cobra nada pelo envio de uma remessa.Na Wish as taxas de envio vão depender muito da loja, que é quem estabelece os custos. Normalmente, é cobrado de acordo com o artigo, já que vêm de diferentes lojas e suas taxas podem variar de acordo com as exigências da embalagem ou peso. Da mesma forma, o destino para onde vai o pedido também pode afetar o preço final. No aplicativo móvel do Wish, você poderá ver a taxa de envio estimada do produto se rolar a página do produto para baixo.

Pedido que não chega

Como dizemos, Wish e Joom dão ao cliente um número de dias para solicitar um reembolso. Tudo isso caso o envio não tenha sido feito ou tenha chegado com algum problema. Wish dá 90 dias a partir do pedido e Joom 75. Se você fez um pedido no Joom e ele não chegou não hesite em entrar na seção "Meus pedidos" e clicar em "Não" na página do pedido. Uma nova janela será aberta, na qual você deverá inserir seu endereço de e-mail. Depois de fazer tudo isso, o suporte do Joom terá um dia para processar sua solicitação. O reembolso será devolvido à conta que você pagou em até 14 dias após o status do pedido ser alterado para "Reembolsado".

Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Wish diretamente na página Histórico de Pedidos. Encontre seu pedido nesta página e toque no botão azul “Atendimento ao cliente”. Em seguida, selecione o tópico “Status de envio”Em seguida, você deve descrever seu problema e tocar em "Perguntar". O suporte do Wish responderá a você dentro de 1 a 2 dias.