Dicas para evitar fraudes ao comprar no Joom e Wish
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Joom e Wish se tornaram dois dos aplicativos mais usados do momento. Eles nos permitem comprar itens de todos os tipos a um preço muito bom confortavelmente no sofá de casa. Os dois aplicativos oferecem uma interface agradável e a possibilidade de pagar com cartão bancário ou PayPal. No entanto, muitos usuários ficam um pouco mais lentos com a ideia de comprar porque são lojas chinesas,em que os pedidos são feitos fora de nossas fronteiras.
Joom e Wish são seguros? Existe a possibilidade de fraude ao comprar em alguma dessas lojas online? São muitas dúvidas que você pode querer esclarecer para adquirir algo com tranquilidade, sem precisar ficar sabendo do status da sua compra. É por isso que damos uma série de dicas que você pode colocar em prática ao fazer um pedido no Joom ou no Wish. Anote.
Ver avaliações do vendedor e comentários
Tanto no Joom quanto no Wish você pode ver a pontuação que um vendedor e um produto tem ao escolhê-lo. Eles são mostrados com ícones de estrelas que aparecem mais ou menos amarelos, dependendo da nota que outros usuários postaram. Essa pontuação lhe dará pistas sobre o status do item e se vale ou não a pena. No Joom você pode ver as estrelas dos comentários e as da loja de forma independente. Ou seja, um artigo pode ter nota 4, 9 e a loja tem menos estrelas.Em qualquer caso, eles tendem a ser muito próximos. Se você vê que algo que você gosta tem muitas estrelas, não hesite, é um bom produto e um vendedor que não vai lhe dar nenhum problema.
No Wish você pode ver a avaliação do produto e da loja. É muito importante que você veja os comentários que outras pessoas postaram para obter informações adicionais. Isso ajudará você a se decidir na decisão final, caso não esteja muito convencido da compra.
Pague com PayPal
Para ter mais tranquilidade ao comprar no Joom ou Wish aconselhamos a pagar com PayPal. Este serviço evita que tenha de introduzir os dados do seu cartão de crédito, bem como o número de segurança, o que lhe dá sempre mais tranquilidade. Especialmente se você fizer compras com um dispositivo que não é seu ou por meio de uma conexão Wi-Fi pública.De qualquer forma, tanto o aplicativo Joom quanto o aplicativo Wish notificam que todas as informações processadas são criptografadas e protegidas.
No caso de você finalmente pagar com seu cartão bancário no Wish porque não tem outra escolha, não se esqueça de excluir os dados quando terminar. Para fazer isso, no aplicativo móvel, abra o menu e entre em Configurações. Em seguida, vá para Configurações de pagamento e clique no botão vermelho Excluir para excluí-lo.
Verifique a Garantia
Antes de comprar algo, verifique o tempo de garantia que vai ter. Tenha em atenção que se trata de artigos que vai encomendar de vendedores desconhecidos e da China, pelo que é possível que descubra que chegam em mau estado, com defeito ou, simplesmente, que não correspondem ao que encomendou.O Joom oferece aos compradores uma garantia de 80 dias a partir do momento da compra. Estamos falando de quase três meses, o que pode ser muito tempo. No entanto, tenha em mente que alguns itens demoram muito para chegar à Espanha, portanto, no final, pode não demorar muito para experimentá-los Aconselhamos que você Se 60 dias se passaram e você não recebeu seu pedido, entre em contato com a Joom para reivindicar o pedido e receber o dinheiro da compra de volta. No entanto, o normal é que receba a sua encomenda no prazo de 15 dias, pelo que terá tempo para a testar bem caso tenha de recorrer à garantia.
Por sua vez, a Wish dá um pouco mais de segurança ao utilizar a garantia. Esta loja online permite-nos devolver qualquer produto 30 dias após a receção da compra. Isso nos dá mais liberdade para não termos que ficar sabendo se chegou ou não, o tempo que passou e se é melhor esperar mais ou reclamar o item.
Contate o Suporte
Sempre que tiver qualquer tipo de dúvida ou problema, o melhor é entrar em contato com o suporte Joom ou Wish. Ambos os aplicativos possuem um formulário para você consultar qualquer tipo de dúvida na hora que desejar. Você pode fazer todos os tipos de reclamações sobre sua compra. Seja porque você não recebeu, porque o vendedor lhe enviou algo que não corresponde ao que você pediu ou porque está demorando mais do que o normal. O suporte do Joom funciona muito bem. Para acessá-lo, basta inserir seu perfil pelo app e clicar na opção Suporte Técnico. Uma vez dentro, clique no ícone de marcador na parte superior para criar uma nova conversa expondo seu problema.Você também pode enviar uma imagem, caso o produto não corresponda à descrição ou tenha chegado danificado.
Para entrar em contato com o suporte do Wish, entre na seção Mais que aparece no canto inferior direito da tela (o ícone em forma de três listras horizontais). Acesse o suporte e procure a seção Meu pedido. Aqui você verá o histórico, através do qual você pode iniciar a reclamação do item para obter um reembolso. Você também pode solicitar a entrega de um produto, caso ainda o deseje. Lembre-se de que, se você solicitar um reembolso, o dinheiro será devolvido ao mesmo cartão do qual foi cobrado. A Wish garante que você verá o dinheiro refletido em sua conta em até 10 dias úteis.
