Como rastrear uma compra no Joom

Joom é um dos aplicativos mais usados ​​hoje para comprar barato. Se ainda não conhece, tem um catálogo bastante extenso onde há artigos para todos os gostos. Você pode encontrar de tudo, desde produtos para animais de estimação, bebês, roupas ou tecnologia. Os envios são feitos da China, por isso é normal que demorem entre duas e três semanas a chegar. Isto é algo que tens de ter em conta se quiseres comprar no Joom para dar algo.

Depois de fazer uma compra no aplicativo Joom, você pode ver o status do seu pedido e acompanhá-lo.Isso permitirá que você esteja ciente de todo o processo desde o momento em que a remessa é processada, até que o vendedor a envie para a Espanha e chegue a sua casa. Como dizemos, não é de um dia para o outro. Pode demorar até três semanas para recebê-lo. No entanto, se esse tempo passar e ele não chegar, o Joom permite que você faça uma reclamação para que o dinheiro que você pagou é devolvido a você em 14 dias.

Acompanhe sua compra no Joom

Se você ainda não comprou no Joom, é tão fácil quanto instalar o aplicativo em seu dispositivo móvel e se inscrever. O Joom permite que você faça login em serviços como Google ou Facebook. Desta forma, basta apertar um botão para acessar o app muito mais rápido. Uma vez lá dentro, quando você escolher o que deseja comprar e pagar por isso (PayPal é o método de pagamento) você pode ativar as notificações para que o Joom o informe de qualquer movimento que ocorre durante o transporte.Isso permitirá que você tenha conhecimento de todos os estados pelos quais seu pedido está passando. Por exemplo, quando o vendedor o envia ou chega à alfândega.

Se o que você deseja é ver o rastreamento diretamente no próprio aplicativo, ou seja, não deseja ativar as notificações, basta entrar na seção "Meus pedidos" do seu perfil. Aqui você verá um detalhamento de todo o processo pelo qual o pacote está passando. Desde a espera até o envio, chega em outro correio escritórios, sai no correio internacional ou chega na sua casa. Tudo com datas e horários exatos.

Observe que, em alguns casos, os vendedores usam códigos de rastreamento "virtuais". Eles funcionam apenas no território da China, portanto, talvez você não consiga fazer isso no seu dispositivo. Se já passaram dois meses desde a compra e a encomenda não chegou ao seu correio, Joom dá-lhe a possibilidade de solicitar a devolução. Veja como você pode fazer isso.

• Clique no ícone do seu perfil e selecione a opção “Meus pedidos”
• Escolha a encomenda que não foi entregue no prazo indicado
• Na página do pedido, clique em 'Não'. Uma nova janela será aberta na qual você deve inserir seu endereço de e-mail
• Depois de fazer isso, o suporte do Joom receberá sua solicitação de reembolso e a processará em 24 horas

De notar que estas condições se aplicam a encomendas efetuadas após 16 de março deste ano. Para pedidos anteriores, a garantia de não entrega de 75 dias deve ser aplicada. Esta garantia termina 90 dias após a compra Isso significa que se você solicitar após esse prazo, Joom não reembolsará seu dinheiro e você não terá a possibilidade de reclamar nada.